Порше центр Ростов-на-Дону — дилер Porsche
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Транспорт, авиация, автобизнес
-
Редакция продукта:Б24 - Команда (Архив) (2018 архивный)
-
Сайт:
-
Партнер:Company System Solutions
О клиенте
Город: г.Ростов-на-Дону
Сфера деятельности: автомобильный бизнес
Кол-во сотрудников, работающих в Битрикс24: 25
Официальный дилер Porsche в Ростове-на-Дону.
Предоставляет полный набор услуг по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей марки Porsche. Осуществляется продажа новых и подержанных автомобилей Porsche. Все автомобили можно приобрести в автоцентре или «под заказ», выбрав модификацию и исполнение. Имеется также возможность взять автомобиль в кредит.
Задачи
Итоги
Все задачи выполнены полностью. Официальный дилер Porsche продолжает работать с нашей компанией, планируется настройка Битрикс24 во втором автосалоне. Лицензия Битрикс24 продлена через Company System Solutions.
Город: г.Ростов-на-Дону
Сфера деятельности: автомобильный бизнес
Кол-во сотрудников, работающих в Битрикс24: 25
Официальный дилер Porsche в Ростове-на-Дону.
Предоставляет полный набор услуг по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей марки Porsche. Осуществляется продажа новых и подержанных автомобилей Porsche. Все автомобили можно приобрести в автоцентре или «под заказ», выбрав модификацию и исполнение. Имеется также возможность взять автомобиль в кредит.
Задачи
- Фиксировать все звонки в CRM-системе, вести запись телефонных разговоров, чтобы к ним всегда можно было вернуться при необходимости. Создавать и получать отчеты по всем звонкам. Так как менеджеры много совершают звонков с помощью своих мобильных телефонов, а отследить их нет возможности. Пропущенные звонки теряются, потому что забывают перезвонить.
- Настроить уведомления так, чтобы менеджеры не пропускали важные сообщения, события или задачи.
- Интегрировать Битрикс24 и телефонию Asterisk, подключить Мои звонки к CRM-системе для фиксирования звонков, осуществляемых при помощи мобильных телефонов. Запись звонков должна подтягиваться в CRM-систему.
- Установить виджет на сайт, для использования полного набора каналов коммуникаций с клиентами с сайта. Так как на сообщения из социальных сетей реагируют не сразу.
- Загрузить базовые комплектации автомобилей и дополнительное оборудование.
- Автоматически генерировать документы в Битрикс24, чтобы упростить и ускорить рутинные операции с документами.
- Создать воронку продаж, которая наглядно отображает количественное и суммарное соотношение всех сделок на разных стадиях.
- Настройка сквозной аналитики, для получения детальных данных эффективности рекламы.
- Руководителям нужно видеть общую ситуацию в их отделе.
- Обучить сотрудников как работать в CRM-системе.
Компания сейчас использует практически весь функционал Битрикс24. Корпоративный портал облегчил коммуникацию внутри автоцентра и с клиентами. Благодаря CRM-системе все обращения клиентов с социальных сетей теперь обрабатываются вовремя, входящие звонки больше не теряются. Решать рабочие моменты стало проще. Руководство ставит задачи и контролирует их исполнение в CRM. Автоматизировано создание документов. Теперь документооборот занимает значительно меньше времени.
Рабочие отчеты помогают руководителям в любое время видеть информацию по своим сотрудникам, их планы на день и отчеты за прошедшие дни и недели. Сотрудников обучили и создали обучающую среду с видеоуроками.
Рабочие отчеты помогают руководителям в любое время видеть информацию по своим сотрудникам, их планы на день и отчеты за прошедшие дни и недели. Сотрудников обучили и создали обучающую среду с видеоуроками.
Итоги
Все задачи выполнены полностью. Официальный дилер Porsche продолжает работать с нашей компанией, планируется настройка Битрикс24 во втором автосалоне. Лицензия Битрикс24 продлена через Company System Solutions.