Внедрение CRM-системы для ООО "СтальАрсенал" - компании, занимающейся продажей метизов и металлоконструкций.
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Металлургия
-
Редакция продукта:Б24 - Команда (Архив) (2018 архивный)
-
Сайт:
-
Партнер:
«СтальАрсенал» - металлоторгующая компания, занимающаяся комплексным снабжением метизной продукцией ряд ведущих заводов, производственных и торговых предприятий. Расположена в г. Белорецк. В Битрикс24 на данный момент работают 5 человек.
Компания обратилась к нам в конце мая 2019 года. На тот момент у них уже был портал Битрикс24, но работа в системе была настроена некорректно:
· Функционал Битрикс24 не использовали полностью.
· Не была интегрирована почта – сделки и контакты создавались вручную.
· Не было автоматизации действий на этапах воронки продаж.
· Менеджеры вручную создавали типовые коммерческие предложения, на что уходило много времени.
· Не было необходимых отчетов для руководителя.
Основываясь на пожеланиях и задачах клиента, настроили алгоритм работы CRM, который помог организовать правильный рабочий процесс в системе:
· Интегрировали корпоративную почту в Битрикс24.
· Настроили дополнительные поля в карточке сделки.
· Скорректировали стадии обработки лидов и сделок, создали отдельное направление для отдела снабжения.
· Настроили роботов с напоминанием о звонке, постановкой задачи в отдел снабжения.
· Создали отчеты по сделкам и отправленным коммерческим предложениям.
Результат
· Менеджеры успевают обработать больше заявок за счет автоматического создания лидов из почты.
· Отправка коммерческих предложений занимает меньше 5 секунд - достаточно перевести лид на нужную стадию.
· Благодаря настроенным отчетам, руководителю стало проще оценивать нагрузку менеджеров и ставить корректные планы продаж.
· Напоминания о звонке в указанную дату позволили работать с клиентами и поставщиками более организованно.