Kupol

Про компанію:

MyKupol - міжнародна компанія, яка займається виробництвом готових комплектів обладнання для ведення бізнесу в освітній та розважальній сферах. Досвід, набутий за 10 років на ринку, дозволяє її фахівцям грамотно проконсультувати і налагодити процес роботи обладнання таким чином, щоб клієнт отримував прибуток. А спеціально розроблені конструкції і якісні матеріали гарантують надійність і безпеку під час експлуатації обладнання.

Завдання, які стояли перед компанією MyKupol:

Зростання бізнесу безпосередньо пов'язано з клієнтами і тими взаємовідносинами, що компанія може побудувати. Керівництво MyKupol прийняло рішення приділити цьому особливу увагу, але зіткнулося з проблемою відсутності структурованої бази своїх покупців, неможливістю контролю і аналізу комунікацій менеджерів з клієнтами, а також втратою потенційних клієнтів через несвоєчасну обробку заявок. Все це необхідно було виправити, забезпечивши тим самим фундамент подальшого розвитку компанії.

Як почалася співпраця з компанією WebHome:

Визначивши пріоритетні точки зростання і задачі, керівництво MyKupol прийшло до розуміння необхідності роботи співробітників в CRM системі. А познайомившись краще з усім функціоналом продукту Бітрікс24, вибір був зроблений саме на його користь.

Проаналізувавши ринок фахівців, що надають послуги впровадження Бітрікс24, компанія MyKupol довірила вирішення своїх задач WebHome.

 Компанія WebHome має дуже хорошу репутацію на ринку України і є Золотим сертифікованим партнером Бітрікс24. Великий досвід систематизації бізнес-процесів і впровадження програмної продукції Бітрікс24 дозволяє виконувати свою роботу швидко і якісно.

Роботи, зроблені компанією WebHome для компанії MyKupol по впровадженню Бітрікс24:

• Аудит бізнес-процесів компанії

• Налаштування етапів воронки продажів

• Підключення всіх джерел лідогенераціі в Бітрікс24: лід-форми з сайту, фейсбук, інстаграм, пошта та дзвінки - тепер зібрані в одному місці, що дозволяє менеджеру скоротити час відповіді клієнту і не упустити жодної заявки.

• Налаштування автоворонок супроводжуючих листів для клієнтів, які зробили покупку.

• Налаштування довідників

• Створення автоматичної генерації документів, що значно спростило роботу співробітників

• Налаштування полів в картці клієнта для максимальної сегментації бізнес-бази.

• Інтеграція з IP телефонією. Результат - запис розмови автоматично зберігається в картці клієнта, тепер вся історія комунікацій доступна в будь-який момент.

• Інтеграція з Prom.ua - всі замовлення і чати автоматично залітають в Бітрікс24, а це означає, що менеджер зможе побачити і обробити їх в максимально короткі терміни.

• Додавання автоматичного контролю та постановки завдань співробітникам

Відгук про співпрацю з компанією WebHome від Олексія Таміка:

“Довго вибирали, до кого звернутися, були на декількох зустрічах в різних компаніях і все ж вибрали WebHome, і не помилилися. Отримали відмінний сервіс, постійні грамотні консультації, своєчасне виконання всіх намічених планів. Окреме спасибі Алєсі Авраменко, саме вона займалася нашим проектом. Будемо співпрацювати далі. Всім рекомендуємо!”