Ресурс Развития

О компании

Компания Ресурс развития помогает авторам курсов и онлайн школам в увеличении продаж. Компания предоставляет профессиональную помощь в оформлении рассрочек и кредитов для физических лиц.

Какие работы необходимо было провести

Перед нами была задача произвести настройку CRM для обработки всех поступающих заявок с сайта при помощи бизнес-процесса. 

По проекту были проведены следующие работы

Для обработки данных в CRM первоначально были реализованы такие настройки как: 

• Настройка прав доступов.
• Настройка воронок продаж 
• Настройка стадий сделок 
• Настройка CRM-форм 
• Настройка карточек CRM

Далее для обработки заявок нами был разработан бизнес-процессу. 
Все заявки на обработку попадают через индивидуально настроенную CRM-форму на каждого поставщика. 
При новой заявке приходит уведомление менеджеру о необходимости обработать Лид. 
Все обращения клиентов крутятся в цикле переходя из стадии в стадию по своей воронке продаж. 

Преимущества внедрения:
Преимуществом данного внедрения является максимальная автоматизация по работе с клиентом.
Все заявки сайта, сразу же попадают в Битрикс24 через настроенные CRM-формы.
При попадании заявки ответственному менеджеру тут же приходит уведомление о том, что необходимо обработать заявку.
Автоматизация помогает менеджерам двигать лиды и сделки по воронке продаж от начального этапа до успешного завершения.