CRM Торговый дом "ПромЭлектро"

Торговый Дом "ПромЭлектро" поставщик электротехнического оборудования отечественного и зарубежного производства. Для улучшения работы остановили свой выбор на CRM:Битрикс24. В процессе работы внедрили телефонию с переводом на специалиста, работающего с контрагентом. Автоматизировали выставление счета клиенту из Битрикс24, настроили все почтовые ящики с историей, подключили хранилище документов. Настроили бизнес-процесс с переводом сделки в следующую стадию после выполнения определенных и описанных действий по сделке. При помощи настроенной телефонии менеджер может осуществлять звонки из приложения Битрикс24, и для выполнения работы позволяет поддерживать мобильность персонала, некоторые действия можно сделать не находясь на рабочем месте (выставить счет, связаться с клиентом по телефону компании). Налажена работа отдела продаж с воронкой, позволяет оценивать эффективность проходимых сделок, отслеживать работу отдела продаж.