Логотип
Клиентам

Сайт сети АЗС А-100

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Корпоративный сайт
  • Тематика сайта:
    Транспорт, авиация, автобизнес
  • Редакция продукта:
    Стандарт
  • Сайт:
  • Партнер:
Компания АЗС «А-100» — одна из крупнейших сетей автозаправок на территории Республики Беларусь. На сегодняшний день объектами АЗС «А-100» являются 31 автозаправочная станция и их число постоянно растет. На момент прихода заказчика в CSFactory было понятно, что старый сайт не удовлетворял потребности заказчика по ряду параметров: • Внешний вид • Масштабирование и развитие системы • Удобство управления системой Для хорошего сайта нужна крепкая основа. Мы предложили CMS 1С-Битрикс. Время показало верность выбора. Итак, Задачи проекта и методы их решения Мотивация продаж с помощью сайта Основным инструментом мотивации является главная страница с крупным промо-блоком в самом видимом месте – вверху. Дополнительно сделаны акценты на наиболее востребованных сервисах сайта, а также, если посетителю нужно, кнопка «Все услуги» поможет быстро сориентироваться в направлении. Наиболее востребованные сервисы продублированы и на внутренних страницах сайта в пределах первого видимого экрана. Привлечение и удержание клиентов, формирование и поддержание имиджа сети АЗС А-100 как клиентоориентированной компании, предоставляющей высокий уровень сервиса Основная задача, решаемая сайтом, – это корректная работа и отображение на любых клиентских устройствах. Сайт отлично работает на десктопах, ноутбуках, планшетах и смартфонах. Дополнительными инструментами для решения обозначенных задач является: • Карта АЗС очень удобно и наглядно, на реальном геосервисе от Google посмотреть, куда удобнее подъехать вам лично. http://azs.a-100.by/drivers/addresses/ Реализована удобная фильтрация АЗС по видам топлива и услуг с показом на карте. Можно просмотреть на карте ближайшие АЗС: по адресу (ввод нужного адреса) по пути следования (построение оптимального маршрута от начальной и конечной точек). Отдельно хочется отметить алгоритм построения маршрута – это не просто стандартный механизм геосервиса – это математический алгоритм, который вычисляет ближайшие к маршруту АЗС и прокладывает маршрут рядом с ними. • Топливный калькулятор Зачем заправляться на глазок, если можно сразу понять, сколько топлива требуется залить. http://azs.a-100.by/quality/calculator/ Считать можно 2-мя способами: 1. Указать средний расход на 100км, расстояние в километрах до цели. 2. Замерить расстояние по карте, вписываем расход. Получаем: А) маршрут к цели Б) количество топлива и цену Удобно! И, конечно, есть еще много толковых, но менее масштабных сервисов. Все это создает атмосферу удобства, заботы и качественного продукта. Повысить удобство публикации цен (отложенная публикация цен в заданное время) Цена на топливо - крайне востребованная информация у автомобилистов. От ее точности и своевременности зависит многое в бизнесе компании. Мы разработали специальную страницу для решения этой задачи. http://azs.a-100.by/drivers/prices/ Здесь яркая актуальная цена на все виды топлива в привычной клиентам АЗС А-100 стелле. А также информация по акционным ценам на различных АЗС компании. Дополнительно учтены нюансы изменения цены в нерабочее время – администратор сайта задает время изменения цены и новые цены, а сайт меняет их автоматически точно в назначенный срок. Точность – вежливость королей! Привлечь новых клиентов к программе лояльности В CSF у многих есть карточки АЗС А-100. Мы сами активные участники программы лояльности. Мы понимаем, что нужно таким же как мы – автомобилистам. Нам нужны четко расписанные преимущества. http://azs.a-100.by/drivers/action/accum_cards/ И чувство коллектива – мы не одни, нас таких сейчас 64101 человек. Также не стоит забывать и о юридических лицах, которым не менее интересна экономия и взаимовыгодное сотрудничество. Для них разработана целая система создания и получения договоров на требуемые виды услуг в онлайн режиме – с подписями и печатями. Огромное количество времени сэкономлено для обеих сторон: для клиентов сети АЗС и сотрудников АЗС. http://azs.a-100.by/clients/payments/ Привлечь поставщиков Учитывая то, что все АЗС А-100 - это не просто бензоколонки, а мини-городок, в котором есть кафе, магазинчик, мойка и т.п., то вопрос с поставщиками всех необходимых товаров для работы этого мини-городка вполне актуален. http://azs.a-100.by/clients/distributors/partnership/ Снизить нагрузку на отдел по работе с клиентами Крайне актуальный вопрос, учитывая 64 101 держателей карт и 1260+ юридических лица. Как оптимизировать рутинную нагрузку на персонал, повысить удовлетворенность клиентов и ускорить получение ими необходимой информации? Наши решения: • Максимально полное и понятно информирование клиентов по всему спектру услуг сети АЗС А-100; • Удобная, внятная навигация, позволяющая достичь любого места на сайте в 2 клика; • Механизмы генерации договоров и счет-фактур в электронном виде; • Набор личных кабинетов http://azs.a-100.by/personal/ - Берлио
- Накопительные карты А-100
- Топливные карты А-100
Отдельно хочется рассказать про кабинет Берлио:
Личный кабинет Берлио - это отображение показателей по потребленному организацией топливу в режиме реального времени за любой требуемый период.
Для работы этого механизма совместно со специалистами системы Берлио и А-100 был развернут сервер, поддерживающий работу системы расчетов, а также создан механизм обмена информацией между личным кабинетом и данным сервером.
Была продумана и реализована многоуровневая защита при авторизации пользователей и трансферу информации между системами.
Итогом работы стал Кабинет, в котором:
• Видны реальные текущие показатели по потребленному топливу;
• Есть механизм формирования отчета по топливу и услугам за нужный период;
• Есть механизм настройки отправки этих отчетов требуемым пользователям с нужной периодичностью;
• Самое главное – эти отчеты точь в точь отвечают всем требуемым правилам для бухгалтерских документов.
Высвободилось огромное количество времени у бухгалтеров АЗС А-100, а клиенты стали сами управлять своей отчетностью – она просто падает им на email!
На текущий момент Кабинет Берлио один из наиболее востребованных механизмов сайта.