Корпоративный портал администрации Санкт-Петербурга

О Заказчике:

Администрация осуществляет организационное, правовое, информационное и материально-техническое обеспечение деятельности Правительства Санкт-Петербурга, а также координирует работу иных исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга в целях обеспечения деятельности Правительства Санкт-Петербурга

Задачи

Создать единую, удобную и безопасную веб-платформу для совместной работы по выполнению поручений администрации Санкт-Петербурга.

Особенности проекта

Проект предполагал проведение работ по внедрению в закрытой локальной сети Заказчика, без возможности привлечения сторонних подрядчиков, из-за высоких требований к безопасности и конфиденциальности. Все встречи по подготовке внедрения, интеграции со сторонними сервисами и обучение пользователей проходили у Заказчика. Таких встреч состоялось более 30-ти. 

Большая часть инструментов и элементов Корпоративного портала была скрыта и не используется Заказчиком. Вместе с тем, оставшиеся инструменты, такие как - Задачи и карточка события Календаря были существенно доработаны.

Решения: 

Были скрыты все не используемые пользователями разделы, а также многие визуальные элементы портала, чтобы ограничить деятельность пользователей только в рамках поставленных задач. Была проведена тонкая настройка прав доступа по разделам, бизнес-процессам, спискам, задачам по всем пользователям, согласно ТЗ. 

Модуль Задачи был клонирован и доработан, после чего стал представлять из себя "Дашборд", куда подгружалась информация из Списков, Бизнес-процессов, базового модуля Задач и Календаря.

Карточка события была доработана, для возможности отображения в ней данных из бизнес-процессов, таких как ссылки на файлы и сторонние сервисы.

Была проведена двухсторонняя интеграция с системой ЕСЭДД, для синхронизации данных по выбранным поручениям правительства Санкт-Петербурга.

Было проведено очное обучение всех высокопоставленных лиц, и продолжает оказываться техническая поддержка, по средством обработки обращений в онлайн-чат, установленного на портале Заказчика.

Карточка пользователя была доработана, скрыты лишние пункты и добавлен развернутый раздел Поручений и задач на контроле, вместо базовой вкладки Задачи.

Развернут собственный turn сервер в корпоративной сети, для работы видео звонков (т.к. портал закрыт от внешнего мира)

Результаты

Подготовка и первый этап внедрения Корпоративного портала администрации Санкт-Петербурга заняли 6 месяцев.
Главным подтвержденным результатом первого этапа внедрения можно назвать: повысилась скорость выполнения задач(поручений), упростился процесс контроля выполнения поручений, произведена синхронизация данных по поручениям между двумя ключевыми системами - Битрикс24 и ЕСЭДД.