Комплексное внедрение Битрикс24 в компанию Коррус
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:Транспорт, авиация, автобизнес
-
Редакция продукта:Корпоративный портал - 50
-
Сайт:
-
Партнер:
Компания ООО «Коррус-Тех, Инк» основана в 1997 году. Основным направлением деятельности компании является поставка дорожно-строительной и строительной техники и оборудования, запасных частей и расходных материалов из Финляндии, Италии, Германии и стран Восточной Европы. В последние годы компания признавалась лучшим дилером таких всемирно известных брендов, как: MASSENZA, ORTECO, METSO MINERALS, MOBA.
Ассортимент оборудования в нашей компании подобран таким образом, чтобы максимально полно удовлетворить потребности строителей в качественном оборудовании при выполнении производственных задач. По этой причине с 2016 года в компании активно развивается направление «Грузовые шины».
В настоящее время КОРРУС-Тех является официальным дилером ведущих мировых производителей: GOODYEAR и SAVA – с сегменте шин для грузовых автомобилей и автобусов; PIRELLI и FORMULA — в сегменте грузовых шин.
Цель внедрения:
Получить готовый инструмент для ведения учета и контроля продаж компании, получения общей статистики по продажам, а также для создания единого рабочего пространства для всей внутренней коммуникации.
До внедрения CRM-системы клиент работал только с 1С (ведение базы клиентов, выставление счетов, бухгалтерия), все новые заявки фиксировались только на почте (общей и отдельных почтовых ящиках сотрудников). Переписка с клиентами и телефонные разговоры нигде не записывались.
Клиент решил перейти на работу в Битрикс24, потому что:
- Битрикса24 позволяет вести продажи - отмечать текущий статус продажи, видеть статистику по сотрудникам, автоматически генерировать данные по конверсии (воронка продаж)
- Напоминает менеджера о необходимости связаться с клиентом, позволяет планировать всю коммуникацию, свой рабочий день
- Хранит историю по работе с клиентом, также как и все печатные документы по клиенту
- Автоматически фиксирует все звонки с телефонии, а также почтовую переписку с клиентами прямо в карточке клиента
- Автоматически создает лиды с новых заявок на сайте, заносит информацию по выбранным товарам
- Предоставляет бесплатный онлайн-чат и виджет на сайт
- Имеет функционал задач и рабочих групп
- Имеет функционал работы с чатами и общением в живой ленте
Первый этап - настройка базового функционала и одного направления в продажах - Грузовые шины.
- Настройка организационной структуры и регистрация сотрудников
- Настройка CRM-блока для одного направления
- Подключение CRM-каналов (сайт, почта, телефония)
- Проведение обучения для сотрудников филиала, подготовка инструкции
- Ведение тех. поддержки