Внедрение и настройка CRM Битрикс24 для грузоперевозчика «Люгрос»

Компания Люгрос занимается грузоперевозками с 2010 года. Оказывает комплекс логистических услуг: разработка маршрута, забор в начальной точке, хранение и страхование груза, доставка в промежуточных точках разными видами транспорта, доставка до двери получателя. Компания также осуществляет прямую доставку из пункта А в пункт Б.   

Люгрос располагает собственным подвижным составом и постоянным автопарком наемных транспортных средств грузоподъемностью от 1,5 до 20 тонн и не старше 10 лет.

Транспортная компания находится в Новосибирске и осуществляет перевозки по России и Казахстану.

Преимущества транспортной компании Люгрос 

• Каждый клиент компании имеет персонального менеджера.

• Документооборот и учёт — это важная часть услуг компании.

• Стоимость перевозки закрепляется договором и фиксируется на год.

• Внедрённый спутниковый контроль и современные диспетчерские программы позволяют видеть груз непрерывно.

• В случае повреждения груза компания выплачивает компенсацию в течение суток.

Компания Люгрос обратилась в ITConstruct за внедрением CRM Битрикс24, чтобы начать централизованно работать с базой клиентов и управлять сделками в удобном формате. 

Люгрос выбрал нас в качестве подрядчика, потому что ITConstruct уже более 10 лет занимается внедрением системы Битрикс24.

В ITConstruct были выполнены настройки CRM Битрикс24 для Люгрос.

Особенности настройки

1. Подключили обязательные для заполнения поля карточек (контакт, компания) в зависимости от статуса клиентов в системе.

2. Добавили в систему направления бизнеса компании и сопровождающие сделки бизнес-процессы.

3. Оптимизировали связь почты с CRM для удобной работы с клиентами.

4. Настроили отчётность по лидам, клиентам и сделкам.

Для вовлечения сотрудников компании Люгрос в работу в настроенной CRM Битрикс24 ITConstruct провёл обучение персонала.

После успешной настройки CRM Битрикс24 в компании стало удобнее работать со сделками, отслеживать результативность сотрудников и прибыльность заказов. 

Мы продолжаем сотрудничать с компанией по сопровождению портала Битрикс24.