Hello
Вернуться к спискуГлавными задачами проекта являлись: настройка интеграции с интернет-магазином, со сторонними сервисами, создание единого центра обмена сообщениями и обработки звонков, автоматизация отделов продаж и HR-отдела, контроль обработки заявок (звонков, заявок с сайта), организация эффективных коммуникаций между сотрудниками.
Итоги проекта: настроена интеграция с инетрнет-магазином, все заказы и информация об оплате поступают в CRM-систему, настроена интеграция с СМС-сервисом по массовой и индивидуальной рассылке, автоматизирована работа отдела продаж и HR-отдела, налажен конроль обработки заявок, налажены коммуникации между сотрудниками.
Перспективы: настройка интеграции с Битрикс24 и программой "ТДТ", построение отчета KPI.