Hello

HELLO - сеть гипермаркетов аксессуаров для мобильных устройств. 30 000 товаров для смартфонов, планшетов, ноутбуков по рекордно низким ценам. Мы гарантируем, что Вы не найдете большего ассортимента аксессуаров в одном магазине. В HELLO всегда в наличии самые необходимые для мобильной электроники: защитные стекла, чехлы, зарядные устройства и кабели, а также тысячи современных и модных товаров-хитов.

Главными задачами проекта являлись: настройка интеграции с интернет-магазином, со сторонними сервисами, создание единого центра обмена сообщениями и обработки звонков, автоматизация отделов продаж и HR-отдела, контроль обработки заявок (звонков, заявок с сайта), организация эффективных коммуникаций между сотрудниками.

Итоги проекта: настроена интеграция с инетрнет-магазином, все заказы и информация об оплате поступают в CRM-систему, настроена интеграция с СМС-сервисом по массовой и индивидуальной рассылке, автоматизирована работа отдела продаж и HR-отдела, налажен конроль обработки заявок, налажены коммуникации между сотрудниками. 

Перспективы: настройка интеграции с Битрикс24 и  программой "ТДТ", построение отчета KPI.