Войти на сайт
Логотип
Клиентам

Автоматизация ИТ-компании

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    ИТ, интернет
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 100
  • Сайт:
  • Партнер:

Краткая информация о клиенте
Компания Субконто имеет статус "1С:Франчайзи" (код партнера 47010-65) с 2009 года и сейчас насчитывает более 25 сотрудников. За это время внедрено более 600 решений 1С. На сегодняшний имеет в своем активе более 180 сертификатов «1С».
Являясь кандидатом в Центры компетенции по производству (ЦКП 1С) осуществляет масштабные внедрения программ 1С на крупных заводах, в торговых сетях и на предприятиях муниципального хозяйства. Компания «Субконто» имеет статус Центр сертифицированного обучения 1С (ЦСО 1С). Штатные преподаватели с более чем 10-летним опытом обучения 1С регулярно проводят очные и заочные учебные курсы по официальным методикам, сертифицированным фирмой «1С».
Среди фирм-парнеров 1С компания Субконто является лидером в Нижнем Тагиле и входит в десятку наиболее успешных компаний области и имеет производственную мощность свыше 1200 человеко-часов в месяц. Специальное предложение предусматривает техническую поддержку пользователей в режиме 24/7, что особенно актуально для магазинов и предприятий сферы общественного питания.
Необходимость внедрения Битрикс24
Потребность в КП созрела уже давно, т.к. не было единого корпоративного пространства для совместной работы.
Первичная цель: Постановка и контроль выполнения задач.

Процесс внедрения, особенности проекта
Внедрение шло не быстро, сначала столкнулись с проблемой вовлечения сотрудников.
Начали использовать чат, затем задачи.
Живую ленту используем для анонсов, поздравлений, выражений благодарностей.
Создали несколько бизнес-процессов, один из них, ведения ученика до устройства на работу.
Настроили интеграцию компаний и контактов с 1С.
Подключили АТС к КП.
Создали группы экстранет, для работы с удаленными сотрудниками и клиентами.

Достигнутые результаты
Внедрены практически все функциональные модули:
  1. Задачи и рабочие отчеты.
  2. Открытые линии.
  3. CRM.
  4. Бизнес-процессы.
  5. Чат.
  6. Битрикс24.Сайты.
  7. Онлайн-редактирование в GoogleDocs.
  8. Диск компании.
  9. Календарь и бронирование переговорных.
  10. и т.д.
Сейчас уже не можем себе представить работу компании без КП.

Преимущества от внедрения
Более слаженная работа команды в проектах, где участвуют команды от 2-х и более человек.
Объединение каналов обращения в единое место.
Отслеживание конверсии по каналам.
Совместная работа с клиентами в едином пространстве.

Пример использования системы
Разработанный бизнес-процесс (Далее - БП) ведения ученика от поступления заявки, до выхода на работу.
В БП участвуют руководитель кадровой службы, руководитель отдела в который поступает ученик и директор компании.
Краткий порядок работы:
  1. Ввод исходных данных по ученику.
  2. Автоматическая выдача задания ученику на обучение.
  3. Автоматическая выдача задания ученику на тестовое задание.
  4. Напоминания о контрольных точках.
  5. Выставление оценки и рецензии по результатам выполнения тестового задания.
  6. Принятие решения по ученику.
  7. Автоматическая постановка задачи на оформление на работу.