Войти на сайт
Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Рынки и торговля
  • Редакция продукта:
    Б24 - Команда (Архив) (2018 архивный)
  • Сайт:
  • Партнер:

О компании:

VSGROUP - рекламное агенство полного цикла. Наша компания предлагает комплексные рекламные услуги, которые будут эффективны для продвижения вашего бренда или товара. Мы готовы разработать для вас качественный рекламный проект и сопроводить его на всех этапах реализации.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
  1. Основной запрос клиента заключался в том, что бы менеджеру было удобно работать с клиентом, а так же в контроле работы сотрудников.
  2. Система Битрикс24 могла реализовать все запросы клиента 
  3. Нашу компанию клиент выбрал благодаря хорошим отзывам о качестве работы нашей компании.

Процесс внедрения, особенности проекта.
  1. Внедрение было направлено в основном на работу с постоянными клиентами и входящими обращениями от новых клиентов.
  2. Технических сложностей на этапах внедрения не возникало, так же как и сложностей с вовлечением сотрудников.
  3. Обучение сотрудников проводилось удаленно. По окончании обучения сотрудникам была предоставлено видеозапись с обучением, это и помогло вовлечь пользователей в работу.
  4. Сложностей внедрение не вызвало, сотрудники приступили к работе с системой

Работа с решением. Достигнутые результаты.
  1. Активнее всего сотрудники работают с инструментом СРМ, так как этот раздел помогает наладить коммуникации с клиентом, и соответсвенно хранить всю историю общения с клиентом
  2. В компании был выделен ответственный за внедрение сотрудник, он коммуницировал с нашей компанией и предоставлял всю важную информацию.
  3. Проблем с вовлечением сотрудников не было.
Выгоды для всей компании.
  1. После внедрения Битрикс24  увеличилась скорость принятия решений по различным заявкам, перестали теряться входящие обращения с клиентом. Наладились коммуникации между сотрудниками в компании.
  2. У коллектива повысилась мотивация к работе, так как Битрикс24 упрощал их работу с клиентской базой.