Логотип
Клиентам

Портал Некоммерческого Партнерства «Британская высшая Школа дизайна»

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Образование, наука
  • Редакция продукта:
    1С-Битрикс24: Энтерпрайз
  • Сайт:
  • Партнер:
Консорциум Universal University и главный его проект - Британская высшая школа дизайна - являются одним из важнейших образовательных центров России, специализируясь на профессиональном образовании в сфере творческих и бизнес отраслей, а также развиваясь на основе тесных партнерских связей с университетом Хартфордшира (Великобритания). 
Преподавательский состав Школы насчитывает более 400 талантливых сотрудников — это иностранные педагоги и российские специалисты.

Цели внедрения:
  • Внедрить и настроить CRM
  • Автоматизировать бизнес-процессы школ Консорциума

Процесс внедрения:

Выполнена настройка CRM:
  1. Настройка справочников и наполнение.
  2. Настроены пользовательские поля лидов и контактов и внесены настройки в стандартные поля.
  3. Интеграция сайтов с CRM:
       3.1. Пользователь оставляет учетные данные, которые попадают в 1С-интеграции с 1С и Кампусом. Например, анкеты и заявки на курс. 
       3.2. Когда пользователь оставляет данные, которые остаются на сайте и далее не идут куда-либо. Например, запись на событие или подписка но новости.

       4. Настроены CRM-формы на сайте, формы интегрированы с QR-сканером.
       5. Настроены «Открытые линии», whatsapp.
       6. Выполнена интеграция с тикенгом.
       7. Выполнена интеграция с почтой, с телефонией, интеграция с сервисом рассылок.

Проведенные работы по внедрению бизнес-процессов:
  1. БП ведения лида и продажи (описание выше).
  2. БП - Утверждение счетов 2.0.: маршрут согласования Заявок на оплату определяется 3 факторами: Школа/Вид расходов/Сумма платежа. 
  3. Собственный БП - Утверждение счетов 2.0.: маршрут согласования Заявок на оплату определяется 3 факторами: Школа/Вид расходов/Сумма платежа. 
Интеграция с 1С :
  1. все образовательные программы, преподаватели, кураторы, стоимость обучения хранятся в 1С;
  2. с 1С интегрированы 7 сайтов школ и CRM на базе Битрикс24 через веб-сервисы;
  3. CRM Битрикс24 также интегрирована с 1С в части профилей пользователей - преподавателей, а также групп студентов;
  4. Информация о купленных студентами курсах хранится в 1С и передается в CRM. В CRM студент включается в соответствующую рабочую групп.
Достигнутые результаты

Внедрение CRM в университете из 8 школ. Более 2000 пользователей.
Автоматизация бизнес-процессов.