Пентатроник

1. Информация о заказчике.

Компания «Пентатроник» занимается комплексными поставками промышленного оборудования, прочно занимающее одно из лидирующих позиций в сфере снабжения оборудования российского и зарубежного производства.

2. Необходимость внедрения Битрикс24.

 подключение пакета «Старт»

3. Процесс внедрения и особенности проекта. 

Основные задачи:

·     Внесение основных настроек, приглашение сотрудников в Битрикс24;

·     Настройка CRM;

·     Интеграции;

·     Настройка телефонии.

4. Достигнутые результаты.

Основные настройки

-Создание брифа для осуществления рабочей деятельности;

-Регистрация портала. Внесение общих настроек;

- Настройка структуры компании в Битрикс24, приглашение сотрудников.

Подключение CRM-системы

- Настройка карточек клиентов CRM (лиды, контакты, компании, сделки);

- Настройка типовых фильтров сущностей (лидов, сделок, дел);

- Настройка прав доступа.

Интеграции

- Интеграция Битрикс24 с сайтом (CRM-формы и виджет);

- Интеграция CRM с электронной почтой.

Подключение телефонии

-Работы по подключению приложений для осуществления звонков через мобильный телефон (Простые звонки, Мои звонки).

5. Преимущества от внедрения.

•Сотрудники отделений перенесли всю работу в режим онлайн.

•Ежедневно используется инструмент "Рабочее время", с помощью которого можно отслеживать присутствие сотрудников на рабочих местах.

•"План на день" - инструмент, из которого удобно вести работу с задачами и просматривать события и встречи, в которых участвует сотрудник.

•Инструмент "Сотрудники" позволяет удобно и структурированно преподносить контактную внутреннюю информацию.

•Отдельные группы сотрудников объединились в рабочие группы и ведут коммуникацию непосредственно оттуда. Некоторые отделения создали тематические проекты, которые имеют конечный срок.

•ократилось время на сбор данных об отпусках сотрудников, а также формирование общей сводной таблицы;

•Инструмент календарь помогает сотрудникам организовывать все события в организации, а инструмент "Переговорные" дает возможность посмотреть занятость той или иной переговорной комнаты.

6. Пример использования системы.

Основными преимуществами является сокращение времени на поиск информации, на внесение информации. Связь с сайтом позволяет автоматизировать работу менеджеров с дилерами через личные кабинеты, что повышает их общий уровень лояльности.

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

По завершению работы по настройке продукта, был получен положительный отзыв как по самому продукту, так и по работе команды.