Металл-Инвест
Вернуться к спискуКомпания занимается продажей металлопроката.
Сотрудники отдела продаж активно используют телефонию - звонят и принимают звонки от текущих клиентов, выполняют планы по холодному обзвону.
Благодаря интеграции Битрикс24 с облачной телефонией через штатный модуль sip-коннектор, все звонки попадают в CRM.
Работа с клиентами от заявки до отгрузки происходит достаточно быстро. Чтобы сотрудники не забывали внести всю ключевую информацию, выполнить все важные моменты работы с клиентом, была настроена автоматизация через бизнес-процессы лида и сделки.
Все уведомления, отправляемые клиенту, были автоматизированы.
В перспективе планируется настроить на бизнес-процессах расчёт мотивации сотрудников.
Решили брать коробку ради конфиденциальности, возможности более глубокой автоматизации с использованием php-кода, а так же для внесения изменений в интерфейс.
Сотрудники отдела продаж активно используют телефонию - звонят и принимают звонки от текущих клиентов, выполняют планы по холодному обзвону.
Благодаря интеграции Битрикс24 с облачной телефонией через штатный модуль sip-коннектор, все звонки попадают в CRM.
Работа с клиентами от заявки до отгрузки происходит достаточно быстро. Чтобы сотрудники не забывали внести всю ключевую информацию, выполнить все важные моменты работы с клиентом, была настроена автоматизация через бизнес-процессы лида и сделки.
Все уведомления, отправляемые клиенту, были автоматизированы.
В перспективе планируется настроить на бизнес-процессах расчёт мотивации сотрудников.
Решили брать коробку ради конфиденциальности, возможности более глубокой автоматизации с использованием php-кода, а так же для внесения изменений в интерфейс.