Первоначальные настройки и сопровождение портала компании LAKEWOOD

LAKEWOOD houses & apartments (комплекс домов и апартаментов ЛЭЙКВУД) — проект архитектурного бюро Kovalenko architects, один из первых проектов в России, в котором для строительства крупного комплекса апартаментов реализованы японские технологии NICHIHA. Ключевая идея проекта — сделать дома и комплекс апартаментов органичным продолжением леса (причем недалеко от центра города Пермь).

В 2017 году проект был запущен в работу, и по рекомендации нашего постоянного клиента компания решила использовать Битрикс24 для работы с CRM по продаже домов комплекса. Также по рекомендации обратились к нам за помощью в настройках портала. Совместными усилиями настроили телефонию, открытые линии, интеграцию с формами на сайте с помощью CRM-форм и веб-хуков, справочники CRM и пользовательские поля, а также отчёты для контроля работы менеджеров, анализа рекламных источников и ситуации по компании в целом.

Внедрение было быстрым и несложным, а результат налицо. Все заявки, полученные из разных каналов, собираются в одном месте – в лидах. Менеджеров обучили работе с CRM, и они максимально быстро разбирают все заявки и оперативно их обрабатывают, а руководители всегда держат руку на пульсе.

Сейчас на портале работает немного (до 10) сотрудников, но работают качественно: годовой показатель 55%, CRM и Чат используют по 64%, Задачи и Лайки по 45%, Мобильная версия – 36%. Менеджерам удобно работать, а руководители держат ситуацию под контролем. И все довольны!

Отзыв Евгения Ковалева:

Сотрудники компании «Трионикс» помогли нам решить все наши задачи, с которыми мы обратились к ним на момент начала внедрения. Сейчас работа на портале протекает комфортно и продуктивно. Продолжаем сотрудничать, будем рекомендовать компанию «Трионикс» знакомым!