Aleks-Group

Длительное сотрудничество с клиентами в строительной сфере с помощью Битрикс24!

Информация о компании:

Aleks-Group – мощный холдинг на украинском рынке, в состав которого входят крупнейшие именитые строительные предприятия города Одессы. Главной структурной единицей холдинга является строительная компания «Интострой», которая занимается возведением жилых комплексов. Миссия компании - создавать и преобразовывать пространства для жизни и развития гармоничной личности третьего тысячелетия. Имея свой большой штат сотрудников, компания также регулярно привлекала подрядчиков со стороны для выполнения большого объёма строительных работ.  

Задачи компании - поиск и внедрение наиболее эффективных нетрадиционных комплексных  решений  с учетом ведущих мировых строительных трендов; постоянный рост и контроль качества  выполняемых работ и выбранных материалов с максимальной прозрачностью для клиентов; забота о конечном потребителе с постоянной поддержкой и обратной связью; внедрение передовых технологий  и  постоянное развитие профессионализма команды.

Проблемы, которые стояли перед компанией Aleks-Group:

Поиск и внедрение наиболее эффективных нетрадиционных комплексных решений  с учетом ведущих мировых строительных трендов; постоянный рост и контроль качества  выполняемых работ и выбранных материалов с максимальной прозрачностью для клиентов; забота о конечном потребителе с постоянной поддержкой и обратной связью; внедрение передовых технологий  и  постоянное развитие профессионализма команды – вот основные задачи, которые стояли перед компанией Aleks-Group.  

Почему доверили внедрение Битрикс24 компании «Ауспекс»:

Компания Aleks-Group выбрала для внедрения коробочной версии Битрикс24 компанию Ауспекс, так как среди 1400 партнеров, мы партнер номер один в Украине и номер три в мире. Положительные отзывы наших клиентов сыграли позитивную роль в выборе нашей компании.

Работы, проведённые компанией Ауспекс:

После установки коробочной версии на сервер, перенесения бекапа, тестирования работы портала, устранения проблем безопасности и настройки серверной части, наши специалисты провели следующие настройки:

·         настройка структуры компании и приглашение сотрудников на корпоративный портал;

·         распределение прав доступа между сотрудниками;

·         подключение почтовых доменов;

·         импорт базы клиентов;

·         настройка телефонии;

·         настройка CRM системы (настроили статусы сделок, счетов, контактов и лидов; настроили доступы до карточек клиента; настроили формы оплаты; настроили печатные формы счетов; статусы заказов и счетов);

·         провели обучающие вэбинары.

 Достигнутые результаты:

Функционал коробочной версии Битрикс24 помог в реализации задач, которые стояли перед компанией Aleks-Group. Доступ к документам стал легче для отделов и подотделов, информация о клиентах доступна ответственным сотрудникам. Для руководства был важен момент контроля выполняемых работ, забота о конечном потребителе с постоянной поддержкой и обратной связью – эта задачала стала выполняемой благодаря рабочим группам, которые есть в Битрикс24. Теперь сотрудники  Aleks-Group, внешние подрядчики и клиенты могли работать вместе в группе, выставлять задания, контролировать работу ответственных менеджеров. Руководитель с помощью функции «Задачи» мог четко видеть и контролировать работу своих подчиненных, отслеживать просроченную работу и принимать меры. Также был тесен контакт с клиентом, всегда оперативно можно было получить от клиента обратную связь и улучшить качество вполняемых работ.

Отзыв предсатвителя компании Aleks-Group, Ирины Вовченко :

«Нам нравится Битрикс24, теперь не надо бегать между кабинетами в поисках важных документов, IP телефония позволяет не просто оставаться с клиентами на связи, но также выявлять наши ошибки в ходе разговора и не терять информацию. Очень удобно выставлять задания сотрудников с крайним термином исполнения и контролировать процесс выполнения заданий.  Спасибо команде Ауспекс за проделанную работу!»