Клиентам

Трианекс-Агро

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    АПК и пищевая промышленность
  • Редакция продукта:
    Б24 - Команда (Архив)
  • Сайт:
  • Партнер:

Увеличение поставок агропродукции с помощью Битрикс24!

О компании:

«TrianexAgro» входит в состав компании «Трианекс» (www.trianex.com.ua), которая основана в 1994 г. Кроме торговли зерновыми культурами, к сферам деятельности фирмы относятся международные транспортные перевозки, строительство промышленных и жилищных объектов разного уровня.

Уже несколько лет фирма занимаемся экспортом зерновых культур из Украины, России, Казахстана на рынки Европы и ближнего зарубежья. Свою деятельность в аграрной сфере компания начала в 2008 году с небольших поставок зерна на рынки Польши, Чехии и Венгрии. В 2009 году к списку партнеров компании добавились фирмы с Италии, Германии, Австрии и Бельгии. Главными товарами на то время были — соя, рапс, сорго, просо, горчица, небольшими партиями отправляли подсолнечник, горох, кориандр, вику и пелюшку. В конце 2011 года, уже имея опыт работы, клиентов по всей Европе, компания организовала собственное Европейское представительство в Варшаве — «Biokor Sp. Z.o.o.». Чтобы обеспечивать лучшее качество работы, в 2012 году также была основана отдельная компания — «TrianexAgro LTD» (Трианекс-Агро).

 Какие задачи стояли перед компанией «Трианекс-Агро»:

Постоянное развитие компании «Трианекс-Агро» и расширение сферы деятельности, наращивание потребительской базы и базы поставщиков, рост числа сотрудников и создание дополнительных подразделений и филиалов поставило ряд задач перед компанией. Во-первых, надо было хранить большой объём информации о клиентах и поставщиках, о заказах и сделках. Во-вторых, надо было наладить работу как между сотрудниками внутри компании, так и между сотрудниками и клиентами компании. Также, необходимо было всегда иметь доступ до актуальной информации о товарных запасах. Для решения этих задач компания «Трианекс-Агро» выбрала продукцию Битрикс24.

 Как началось сотрудничество с компанией Ауспекс:

Компания Ауспекс занимается поставкой и внедрением программной продукции Битрикс24 уже 2 года. За это время наша команда успешно реализовала большое количество проектов по внедрению продукции Битрикс24 разного уровня сложности. Наш клиент - компания «Трианекс-Агро» обратилась к нам, потому что мы являемся ведущим партнером 1С-Битиркс в Украине и имеем большой опыт внедрения продукции Битрикс24.

 Работы, которые сделаны компанией Ауспекс для реализации потребностей клиента - компании «Трианекс-Агро»:

Сделав анализ бизнеса клиента, мы помогли ему подобрать наиболее подходящий продукт Битрикс24 и провели работы по настройке его функционала:

- настроили структуру компании;

- настроили CRM-систему (сегментировали базы данных; настроили доступы до карточек клиента; настроили формы оплаты; настроили печатные формы счетов, настроили валюты; настроили статусы заказов и счетов; настроили почтовые сервисы; настроили дополнительные сущности CRM-системы);

- настроили отчеты;

- импортировали базы данных;

- провели обучение сотрудников.

 Кроме того, были созданы бизнес-процессы по ведению сделки от создания лида и до момента завершения сделки. При поступлении лида его можно либо сконвертировать в компанию, либо пометить на удаление. При этом сам менеджер не может удалить лид, а только отметить эго галочкой на удаление. После чего приходит соответствующее задание руководителю отдела о необходимости удалить лид. Если лид сконвертован у компанию, то автоматически выставляется задание менеджеру создать компанию и внести туда все необходимые данные, в частности назначить ответственную особу, добавить страну, сферу деятельности, контакты. После чего создается новая сделка с автоматическими изменениями стадии сделки. После этого менеджеру выставляется задание отправить коммерческое предложение созданной компании и обязательное поле для заполнения – дата ответа компании на коммерческое предложение. Далее выставляется напоминание для менеджера о внесении информации о клиенте в карточку компании: информация вноситься на основании ответа компании и есть четыре варианта ответа и соответственно определяются последующие действия для менеджера (напоминание, звонок) и вноситься соответствующий комментарий менеджера.  После этого менеджеру выставляется задание провести переговоры по сделке. После переговоров выставляется рейтинг компании (обязательный для заполнения). В зависимости от избранного рейтинга выставляется задание менеджеру. Одним из вариантов задание – создание сделки.

 Результат:

В результате сделанных работ по внедрению Битрикс24, настройке CRM-системы компания «Трианекс-Агро» получила решение своих задач. Во-первых, вся информация о клиентах и поставщиках хранилась в CRM-системе в разделах «Контакты» и «Компания». Вся документация с клиентами так же хранилась в одном месте – на Диске в Битриксе и была доступна для работы в любое время. Также хранилась информация о самом процессе сделок и переговоров с клиентами и поставщиками. Благодаря функциям «Чат», «Рабочие группы», «Задачи» все рабочие вопросы и задания стали выполнятся быстрее и четче, наладилась коммуникация между сотрудниками и клиентами.

 Отзыв руководителя компании «Трианекс-Агро», Олега Дывака: «Мне понравился функционал Битрикс24. Стало намного проще контролировать рабочий процесс, четко видно процесс выполнения заданий сотрудниками, вкладываются ли они в дедлайны, все ли сделано по конкретному заданию. Также теперь всегда доступна актуальная информация о запасах товаров на складе, есть доступ к информации о клиентах, сделках. Рабочий процесс существенно оптимизировался и упростился. Вследствие этого число сделок выросло.»