Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Мода, одежда, аксессуары, стиль
  • Редакция продукта:
    Б24 - Проект+ (Архив)
  • Сайт:
  • Партнер:

Рост продаж с помощью Бтирикс24 на примере сети обувных магазинов «Баланс»

 О компании:          

Сеть магазинов качественной обуви «Баланс» работает на рынке уже более 15 лет. Последние десять из них компания продает исключительно обувь из разных видов натуральной кожи. А последние три года в ассортименте компании стала появляться обувь из текстиля. За это время компания продала более 57 700 пар обуви. Компания сотрудничает с большим количеством украинских производителей и некоторыми иностранными (Турция, Польша, Испания, Португалия), которые используют лучшее сырьё и комплектующие, а также следят за модой и совершенствуют производство используя мировой опыт. Сеть магазинов представлена тремя магазинами, которые расположены в городе Ужгород.

 О проблемах компании:

В связи с тем, что сеть магазинов раскидана по целому городу, основной проблемой компании «Баланс» было упорядочить работу менеджеров с разных магазинов и систематизировать информацию о товарных запасах обуви. Также, руководителю было важно иметь контроль над работой своих менеджеров, чтобы видеть процесс работы и иметь возможность всегда улучшать этот процесс. Также стоял вопрос максимальной автоматизации процессов продажи, чтобы упростить работу менеджеров и ускорить их работу.  

 Как началось сотрудничество с компанией Ауспекс:

В поисках решения задач, руководство компании «Баланс» обратило свое внимание на продукцию Битрикс. Среди большого количества фирм, которые занимаются внедрением такой продукции, руководство компании «Баланс» выбрало компанию Ауспекс, поскольку компания имеет большой опыт реализации продукции Битрикс24. Такие статусы, как золотой сертифицированный партнер Битрикс24, партнер Битрикс24 номер один в Украине и номер три в мире внушает доверие к компании и склоняют к дальнейшему сотрудничеству. Поэтому для внедрения программной продукции Битрикс24 руководство компании «Баланс» обратилось именно к компании Ауспекс.

 Какие работы были проделаны для реализации задач клиента – компании «Баланс»:

В первую очередь мы помогли подобрать компании «Баланс» подходящую программную продукцию Битрикс24, после чего провели внедрение этой продукции. Нами были проделаны следующие работы:

- приглашение сотрудников на портал, распределение ролей и прав доступа между сотрудниками;

- настройка структуры компании: создание подразделений компании, распределение сотрудников по подразделениях, настройка логики работы по подразделениях;

- подключение почтовых сервисов;

- настройка CRM-системы: настройка источников лидов, типов продаж, стадий сделок, валют, способов оплаты, печатных форм счетов, дополнительных полей для сущностей CRM-системы, настройка прав доступа до CRM-системы;

- проведение обучающих вэбинаров;

- настройка IP-телефонии.

   Полученные результаты:

В результате проведенных компанией Ауспекс работ, были реализованы задачи, которые стояли перед руководством компании «Баланс». Теперь коммуникация между менеджерами сети магазинов, которые физически находились далеко друг от друга, осуществлялась очень быстро с помощью такого функционала Битрикс24 как чаты, задания, IP-телефония. Кроме того, благодаря правильно настроенной CRM-системе теперь вся работа менеджеров стала намного проще и быстрее, все счета формируются в системе Битрикс и выставляются клиенту оттуда же. Вся информация о предварительных переговорах с клиентом, о каких-то договорённостях и пожеланиях клиента так же хранится в Битриксе и ее всегда можно посмотреть при необходимости. Намного улучшилась коммуникация с клиентами, весь процесс от момента первого обращения до финальной покупки проходит намного быстрее и эффективнее.

Отзыв руководителя компании «Баланс», Александра Тырпака: «Я очень доволен внедрением продукции Битрикс24. Специалисты компании Ауспекс сделали свою работу быстро и качественно. Мне нравиться, что теперь я могу контролировать работу своих менеджеров, отследить все продажи, переговорные процессы. Вижу, где надо улучшить работу для повышения и роста бизнеса. Внедрение Битрикс24 положительно повлияло на мой бизнес, количество продаж выросло и соответственно вырос мой доход.»