Корпоративный портал O.VITTA

OVITTA Business school — образование для лидеров!

ОВИТТА — международная образовательная платформа для решения бизнес-задач компаний.

Компания, занимающаяся проведением системных бизнес тренингов, должна контролировать взаимоотношения со своими клиентами.

Задачей внедрения являлось настройка процессов обработки лидов и контаков: сопровождение лида до первой продажи и клиентов до повторных продаж.

В рамках внедрения было сделано:

1.            Настройка статусов лидов, сделок;

2.            Создание дополнительных свойств для лидов, сделок;

3.            Настройка фильтров для составления списков:

4.            Интеграция с IP телефонией;

5.            Создание бизнес процессов.

Результаты принятых решений и проведенных работ:

1.            Удобная система для менеджеров отслеживать все взаимодействия с лидами, клиентами;

2.            Возможность формирования менеджером списков клиентов для первичных и повторных продаж;

3.            Автоматизация взаимодействия с лидами и клиентами в CRM;

4.            Каждый сотрудник может планировать свой рабочий день;

5.            Руководство компании видит нагрузку на каждого из сотрудников.

Итогом взаимной работы стало увеличение объёмов обрабатываемого количества контаков, что играет очень большую роль в сфере работы компании и увеличение количества проводимых мероприятий и сотрудников компании.