Рилтех
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Оборудование, техника
-
Редакция продукта:Б24 - Проект
-
Сайт:
Рилтех: Облачное решение проблем. Просто и удобно
Про компанию
Компания Рилтех находиться во Львове и Днепре и занимается продажей инструментов и материалов для промышленности: промышленные рукава, рукава высокого давления, промышленные соединения, фитинги, компенсаторы и уплотнительные материалы.
Также они предлагают передовые ремонтные технологии: клеи, герметики, смазки ведущих европейских производителей. Эти новейшие технологии могут использоваться как в быту, так и на предприятиях разных направлений деятельности.
Проблемы
Отсутствие единой коммуникационной системы, а также базы контактов, схемы взаимодействия с ними привели к очень низким продажам. Продукт, который продает компания, сам по себе высокого качества. А вот обслуживание клиентов через внутреннюю дезорганизацию работы сотрудников оставляло желать лучшего.
Для устранения подобных проблем компания Ауспекс установила и настроила облачное решение Битрикс24.
Решения
1. Создание портала
2. Приглашение людей на портал, настройка прав доступа
3. Настройка структуры компании
4. Подключение телефонии
5. Настройка лидов, импорт баз
6. Интеграция с 1С
7. Подключение корпоративной почты, настройка СМС и почтовой рассылки
8. Настройка форм оплат
9. Создание бизнес-процесса до 25 блоков
10. Обучение сотрудников
Результат
В итоге Рилтех получил функционирующую CRM систему, рабочий бизнес-процесс и превратилась в компанию высокого уровня сервиса. Удобный и простой для использования Битрикс24 позволил вести учет сделок, формировать календарь дел сотрудников, но главное – настроить каналы рекламы для компании, сделать рассылки систематизированными, легкими для понимания.
Бизнес-процесс позволил вести отчетливую цепочку действий с клиентом для всех сотрудников – от менеджеров по продажам, которые «разогревают» «холодного» клиента, до маркетологов, которые постоянно поддерживают контакт с ним на всем его «цикле жизни».
Отзыв
Владелец Максим Турица: «Доступные цены и высокое качество продукции — главные критерии, на которых базируются наши долгосрочные отношения с клиентами. Многолетний опыт работы позволяет специалистам нашей компании квалифицированно и быстро решить проблему любого клиента. Весь перечень поставляемой нами продукции соответствует высочайшим европейским и мировым стандартам качества. Но в бизнесе качество должно сопровождаться хорошим обслуживанием, которое, в свою очередь, начинается с удобства работы сотрудников. С Битрикс24, посоветованной компанией Ауспекс, мы систематизировали свою работу и улучшили эффективность персонала»