Клиентам
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Оборудование, техника
  • Редакция продукта:
    Б24 - Проект
  • Сайт:
  • Партнер:

Рилтех: Облачное решение проблем. Просто и удобно

Про компанию

Компания Рилтех находиться во Львове и Днепре и занимается продажей инструментов и материалов для промышленности: промышленные рукава, рукава высокого давления, промышленные соединения, фитинги, компенсаторы и уплотнительные материалы.

Также они предлагают передовые ремонтные технологии: клеи, герметики, смазки ведущих европейских производителей. Эти новейшие технологии могут использоваться как в быту, так и на предприятиях разных направлений деятельности.

Проблемы

Отсутствие единой коммуникационной системы, а также базы контактов, схемы взаимодействия с ними привели к очень низким продажам. Продукт, который продает компания, сам по себе высокого качества. А вот обслуживание клиентов через внутреннюю дезорганизацию работы сотрудников оставляло желать лучшего.

Для устранения подобных проблем компания Ауспекс установила и настроила облачное решение Битрикс24.

Решения

1.     Создание портала

2.     Приглашение людей на портал, настройка прав доступа

3.     Настройка структуры компании

4.     Подключение телефонии

5.     Настройка лидов, импорт баз

6.     Интеграция с 1С 

7.     Подключение корпоративной почты, настройка СМС и почтовой рассылки

8.     Настройка форм оплат

9.     Создание бизнес-процесса до 25 блоков

10. Обучение сотрудников

Результат

В итоге Рилтех получил функционирующую CRM систему, рабочий бизнес-процесс и превратилась в компанию высокого уровня сервиса. Удобный и простой для использования Битрикс24 позволил вести учет сделок, формировать календарь  дел  сотрудников, но главное – настроить каналы рекламы для компании, сделать рассылки систематизированными, легкими для понимания.
Бизнес-процесс позволил вести отчетливую цепочку действий с клиентом для всех сотрудников – от менеджеров по продажам, которые «разогревают» «холодного» клиента, до маркетологов, которые постоянно поддерживают контакт с ним на всем его «цикле жизни».

Отзыв

Владелец Максим Турица: «Доступные цены и высокое качество продукции — главные критерии, на которых базируются наши долгосрочные отношения с клиентами. Многолетний опыт работы позволяет специалистам нашей компании квалифицированно и быстро решить проблему любого клиента. Весь перечень поставляемой нами продукции соответствует высочайшим европейским и мировым стандартам качества. Но в бизнесе качество должно сопровождаться хорошим обслуживанием, которое, в свою очередь, начинается с удобства работы сотрудников. С Битрикс24, посоветованной компанией Ауспекс, мы систематизировали свою работу и улучшили эффективность персонала»