Клиентам

Корпоративный сайт "Хоум Кредит Банка" - банковские услуги - homecredit.by

Вернуться к списку
О группе Хоум Кредит


Компания ОАО «ХКБанк» входит в состав международной Группы Хоум Кредит, которая была основана в Чехии в 1997 году и с тех пор стремительно осваивала страны Центральной и Восточной Европы, России, СНГ и Азии. По состоянию на конец 2007 года компании Группы предоставили кредитов на общую сумму 3,3 миллиарда евро более чем 14 миллионам клиентов. Также Группа управляет активами в размере около 10,1 миллиардов евро и входит в международную группу компаний PPF – одну из крупнейших компаний Восточной Европы, занимающуюся страховым, инвестиционным и банковским бизнесом.

Что касается непосредственно ОАО «ХКБанк», то на текущий момент 1700 отделений компании располагаются по всей территории Республики Беларусь, при этом населению уже выдано более 500 000 кредитов. Отдельного внимания заслуживает маркетинговая политика Банка  –  «Мы всегда рядом!», полноценная реализация которой стала возможна с появлением нового корпоративного проекта homecredit.by.

О проекте Хоум Кредит


«Мы всегда рядом»  –  именно эта концепция, концепция близости, легла в основу нового проекта, став не только его философией, но и ключевым критерием выбора внедряемых инструментов. Благодаря успешному функционированию последних, сегодня на интерактивной карте страны homecredit.by можно легко найти адреса ближайших ЦБУ, а также магазинов, где желаемый товар продается в кредит.

Как известно, значительную часть целевой аудитории Банка составляют «обычные» люди, которые слабо разбираются в специфике банковских услуг и зачастую плохо владеют интернетом. Следовательно, приоритетными задачами проекта стали: максимально простая и доступная подача информации, эффектное описание продуктов на «живом» языке, удобная навигация по сайту, интуитивно понятный интерфейс внедряемых инструментов, а также использование в дизайне ярких эмоциональных образов.

По итогам разработки проекта эти задачи были выполнены в полном объеме, и одним из решений, реализованных на homecredit.by, стала подача каждого продукта банковской кухни небольшими «аппетитными» порциями, так, чтобы его быстро и вкусно «съели» те посетители, для которых он был приготовлен.

Стоит отметить, что специфика банковских услуг подразумевает работу с огромным массивом документов, который было бы удобнее хранить в специально отведенном для этого месте. Решением стал так называемый «Закрытый раздел», предназначенный для сотрудников и партнеров Банка. В нем вся имеющаяся информация структурирована по разделам, и теперь каждый пользователь, располагающий доступом, сможет легко найти нужный документ.

Также в момент проектирования с особой тщательностью разрабатывался раздел «Работа в банке». Это объясняется тем, что в масштабы организации входит большое количество подразделений с многочисленным штатом сотрудников. Помимо структурированного по сферам деятельности каталога, «Работа в банке» предоставляет кандидатам детальную информацию об имеющейся вакансии в удобном для восприятия виде.

Цели проекта


1.Представление компании «Хоум Кредит Банк» интернет-аудитории пользователей
2.Простая и понятная для целевой аудитории подача банковских продуктов.
3.Стимулирование к действию посредством специализированных сервисов – кредитного калькулятора и поиска мест продаж на карте города
4.Привлечение физических и юридических лиц эффектной презентацией услуг
5.Предоставление справочной информации пользователям в словаре терминов
6.Привлечение новых сотрудников и партнеров по бизнесу
7.Имиджевое позиционирование компании - дружественный, "домашний" банк, который всегда рядом - в ближайших магазинах Вашего города
8.Информирование о новостях и событиях организации

Почему 1С-Битрикс?


Во-первых, информационная безопасность. Это особенно важный аргумент при выборе платформы. Многолетняя работа компании в данном направлении, а также неоднократное проведение независимых тестирований вызывают доверие к CMS «1С-Битрикс. Управление сайтом» как у заказчиков, так и у разработчиков.

Во-вторых, простота и удобство управления. Неважно, сколько сотрудников работает над редактированием ресурса, важно, что любого из них можно быстро этому научить. Достаточно всего лишь краткой инструкции с указанием пути к тому или иному элементу.

В-третьих, новые возможности. Если завтра клиент захочет подключить новые модули, внедрить новые сервисы или даже перейти на новую редакцию продукта, это можно сделать легко и просто благодаря широкому диапазону возможностей «1С-Битрикс». Управление сайтом».
    
Основной функционал проекта



Калькуляторы и магазины


Успешная реализация концепции «Мы всегда рядом» сделала проект homecredit.by местом, где мечту можно не только посчитать, но и узнать точное место ее расположения. Для этого на homecredit.by предусмотрены специализированные сервисы – «Калькуляторы» и «Магазины».

Сервис «Калькуляторы» представлен на сайте в 2-х видах – «Кредит на товар» и «Вклады». И в первом и во втором случае от пользователя требуется только определиться с выгодными для него условиями и нажать на кнопку «Рассчитать». Все. Точная стоимость объекта желаний в месяц готова. Также при разработке сервиса учитывался и тот момент, что чаще всего финансовые решения принимаются коллегиально или в семье, поэтому в данном инструменте предусмотрена функция печати.

Что касается сервиса «Магазины», то он представляет собой уникальный фильтр точек продаж по категориям товаров. Все, что требуется от пользователя – это «галочками» отметить интересующие категории товаров: сервис автоматически сформирует список магазинов с указанием адресов и названий последних.

Кликнув на интересующий магазин, пользователь увидит продаваемые в нем категории товаров, а нажав «Показать на карте» сможет посмотреть место расположения этой торговой точки. По умолчанию город определяется по IP-адресу пользователя, но если необходимо выбрать другой город, это тоже можно сделать. Помимо магазинов на интерактивной карте homecredit.by можно аналогичным образом найти ЦБУ, только вместо категорий товаров пользователю необходимо отметить «галочками» интересующую категорию услуг.

Успешное функционирование вышеуказанного сервиса обеспечивается посредством механизма Яндекс.Карты с автоопределением по улице и дому, а для городов без детализации улиц – по точным GPS-координатам. Так же, как и сервис «Калькуляторы», сервис «Магазины» располагает функцией печати.

Карточка продукта


Эффектная и грамотная подача банковских услуг является одним из главных преимуществ проекта homecredit.by. Информация по каждому продукту располагается на 4-х вкладках: первая из них содержит краткое описание продукта, наиболее ярко демонстрируя сильные стороны последнего; вторая – подробные сведения о нем на понятном для пользователя языке: третья вкладка описывает последовательность действий, необходимых для получения услуги; на четвертой располагается калькулятор, если этого требует специфика продукта. В блоке «Дополнительная информация» заинтересованный пользователь найдет список приложенных файлов с памятками по продуктам, где указано как общее описание, так и юридические тонкости той или иной услуги.

Отдельного внимания заслуживает качественная визуализация банковских услуг: карточки продуктов сопровождаются яркими иллюстрациями, стимулирующими посетителей к совершению желаемого действия. Для достижения такого эффекта каждое изображение было тщательно продумано разработчиками и выполнено с учетом особенностей целевой аудитории.

Ключевые разделы


Раздел «Нужна помощь?» представляет собой алфавитный рубрикатор с детальными определениями непонятной для пользователя банковской терминологии. Информацию о Банке, группе Хоум Кредит, финансовой отчетности и контактах посетитель сможет узнать в разделе «О Банке». Что же касается новостей и значимых событий компании, то все они собраны в «Пресс-центре» и классифицированы по вкладкам с указанием года.

В разделе «Партнерам» описывается партнерская политика Банка и контактная информация для сотрудничества, также здесь располагается «Закрытый раздел», содержимое которого можно увидеть только при наличии соответствующего доступа. Раздел «Работа в Банке», как уже было сказано выше, имеет сгруппированный по сферам деятельности каталог с указанием подробной информации по каждой вакансии. Помимо этих разделов, на сайте homecredit.by есть доступ в Интернет-банк с полным описанием услуги, руководством пользователя и ответами на часто задаваемые вопросы.

Что еще?


Со стороны разработчиков была произведена детальная проработка контент-страниц: в настоящее время на homecredit.by в отдельные блоки выделены ключевые преимущества Банка или другие значимые сведения, которые должны сразу же привлекать внимание пользователей.

Поскольку банковская сфера достаточно динамична, проект предусматривает частое обновление интерактивных Flash-баннеров, при этом содержание последних может меняться при наведении на них курсора мыши посетителя. Например, баннер «22%» можно было «покрутить».