CRM-система для платформы оценки и развития эмоционального интеллекта
Вернуться к спискуКлиент
Way2Wei - первая в России цифровая платформа оценки и развития эмоционального интеллекта.
Необходимость внедрения Битрикс24
Way2Wei для продажи образовательных курсов требовалась система для омниканальной коммуникации, работы с базой и приема платежей в режиме реального времени. Все эти инструменты содержала CRM-система на базе Битрикс24.
Процесс внедрения
В CRM-системе для эффективной работы менеджеров были настроены лиды, добавлены контакты и компании. В модуле «Сделки» были созданы 3 варианта воронок.
Для удобной коммуникации между менеджерами и клиентами были настроены 2 телефонии и подключены открытые линии.
Были настроены онлайн продажи, чтобы клиенты могли оплачивать курсы в Интернет-магазине.
После настройки всех инструментов было проведено обучение сотрудников.
Работа с решением
Теперь менеджеры заказчика полностью ведут коммуникации с клиентами в CRM-системе Битрикс24. Здесь же руководство компании отслеживает работу менеджеров со сделками.
Отзыв заказчика о проделанной работе
«От имени компании Way2Wei выражаем благодарность ИТ-интегратору Fusion за помощь в настройке CRM-системы. Спасибо за оперативность, качественное выполнение всех работ и проведенное обучение сотрудников. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество» - Елена Хлевная, основатель и CEO Way2Wei.