Постановка Call-центра в отделе приема обращений Агентства по противодействию коррупции Республики Узбекистан

Для Агентства по противодействию коррупции Республики Узбекистан, требовалось установить внутреннюю АТС, а так же CRM систему которая позволила бы правильно обрабатывать обращения граждан, контролировать сроки исполнения рассмотрения обращений, хранить историю и запись звонков от граждан, формировать документ заявки обращения из полей заполненных оператором при звонке, а также получать статистику по обработке обращений, работе Call-центра агентства и отдела исполнения обращений.