Корпоративный портал "УНИВЕРСАЛКАБЕЛЬ"

Клиент

Сфера деятельности: Производство электрокабельной продукции и монтажных напольных покрытий
Число сотрудников, работающих с Битрикс24: 45
География: Производство и офис продаж в Смоленске. Продукция поставляется на территорию всей страны и ближнего зарубежья

Кейс

Компания УНИВЕРСАЛКАБЕЛЬ является небольшой фирмой, занимающейся производством электрокабельной продукции и монтажных напольных покрытий. У компании есть несколько сотрудников, которые работают в разных отделах: продаж, закупок, логистики, маркетинга. Компания столкнулась с проблемами в организации работы, что приводило к задержкам в выполнении заказов, пропущенным клиентам и неэффективной работе сотрудников.

Руководство компании решило использовать платформу Битрикс24 для автоматизации процессов и улучшения работы сотрудников. Были приняты следующие меры:

1. Создание единой системы учета заказов и клиентов. Для этого был использован модуль CRM в Битрикс24. Теперь все заказы и клиенты хранятся в единой базе данных, что позволяет сотрудникам быстро находить нужную информацию и уменьшить количество ошибок при работе.

2. Автоматизация процессов продаж. Была создана воронка продаж, в которой были определены этапы продаж, необходимые действия и ответственные сотрудники. Теперь каждый сотрудник знает, на каком этапе находится каждый заказ и какие действия ему необходимо выполнить, чтобы перевести заказ на следующий этап. Это улучшило работу с клиентами и увеличило конверсию продаж.

3. Организация работы сотрудников. Сотрудники получили доступ к единой системе учета задач и проектов. Теперь они могут легко управлять своими задачами и видеть, какие задачи выполняются другими сотрудниками. Также была введена система контроля времени, что позволило руководству компании контролировать количество времени, затрачиваемого сотрудниками на работу.