Lampsshop

Компания заказчика занимается продажей технического и декоративного освещения. Заказчик хотел не только автоматизированный инструмент продаж, в том числе интеграцию с сервисом Ecwid.

Начальный этап работ заключался в следующем: настройка коробочной версии Битрикс24, регистрация сотрудников, создание орг.структуры компании, настройка прав доступа.

Далее проанализировали процессы продаж и настроили воронку продаж с необходимой автоматизацией. Настроили необходимые шаблоны для генерации документов в CRM. Подключили платёжную систему, чтобы принимать оплату в карточках сделки.

Для коммуникации заказчика с его клиентами были настроены интеграции с почтой, сервисом sms-рассылок, WhatsApp, Facebook Instagram, IP-телефонией. Также была настроена интеграция с Ecwid.

Чтобы оптимизировать работу сотрудников были настроены бизнес-процессы в CRM. В настройках некоторых БП использовался php-код.

Следующий этап внедрения – интеграция с 1С (уже в работе).