НЕМАН Бас Рус

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

Компания ООО «НЕМАН Бас РУС» – официальный дилер филиала «Автосборочного завода «Неман» ОАО «Минский завод колёсных тягачей» в России.

ООО «НЕМАН Бас РУС» выступая дистрибьютором филиала завода, осуществляет ряд услуг, таких как:

• продажа автобусов «Неман» (в том числе и по индивидуальному заказу);
• лизинг и автокредитование техники (мы сотрудничаем с надежными финансовыми компаниями);
• гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание;
• сервис;
• продажа автозапчастей.

• Отсутствие системы учета звонков - все сотрудники общаются с клиентами через личные мобильные.
• Как следствие, невозможно прослушивание записей разговоров с клиентами, контроль коммуникаций и загрузки менеджеров.

• Подключить IP-телефонию интегрированную с Битрикс24, которая позволит принимать и совершать звонки на сотовых телефонах
• Сохранить все функции АТС - фиксация звонков в истории CRM, записи звонков, возможность построения отчетов.

• Облачный Битрикс24
• Встроенная телефония Voximplant
• Софтфоны для Android

• Арендованы и настроены номер встроенной телефонии Битрикс24 (Voximplant).
• Настроено создание лидов и очередь распределения входящих звонков на менеджеров.
• Приём звонков осуществляется через встроенные софтфоны на Android с использованием SIP-аккаунтов voximplant.

• Входящие и исходящие вызовы фиксируются в CRM, лиды обрабатываются, записи доступны для прослушивания
• Сохранена возможность работы менеджеров через личные мобильные телефоны.