Разработка корпоративного портала для компании «Торговый дом «Кама»

Торговый дом «Кама», входит в состав нефтехимического комплекса ОАО «Татнефть» и является генеральным дистрибутором шинной продукции марок КАМА и КАМА EURO. В настоящий момент торговый дом поставляет шины крупнейшим российским и зарубежным автопроизводителям, таким как «АвтоВАЗ», «КамАЗ», «Группа ГАЗ», «Фольксваген Групп Рус», «НефАЗ», «Иж-Авто», «МЗ «Тонар», «Азия-Авто» (Казахстан). Дилерская сеть торгового дома охватывает всю территорию России: от Калининграда до Владивостока. Кроме того, «Кама» успешно занимается реализацией продукции, которую выпускают предприятия нефтехимического комплекса ОАО «Татнефть», экспортируя ее более чем в 80 стран мира.

С ростом числа партнеров появилась потребность в создании универсальной торговой площадки, с которой дилеры могли бы работать вне зависимости от местоположения и времени суток. Было принято решение о создании заявочной площадки на основе платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» и интеграции ее с центром обработки поступивших заявок на базе «1С:Бухгалтерия 8».

Позднее, центр обработки заявок был перенесен на базу «1С:Управление производственным предприятием 8».

В качестве партнера по автоматизации был выбран филиал компании «1С-Рарус» в г. Казани, имеющий большой опыт автоматизации на платформе «1С:Предприятие 8». В качестве субподрядчика по работе с платформой «1С-Битрикс» выступила компания ВЦ СофтСервис.

В ходе проекта были разработаны и внедрены подсистемы:

1.На базе «1С:Предприятие 8»
- Центр обработки заявок
- Центр планирование заявок
- Подсистема учета остатков продукции
- Подсистема распределения продукции по контрагентам
2.На базе «1С-Битрикс: Управление сайтом»
- Заявочная площадка
- Подсистема для учета рекламаций
- Подсистема локализации модулей сайта «Заявочная площадка»
- Подсистема расширенной гарантии

Торговая площадка на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом» была интегрирована с учетным решением на платформе «1С:Предприятие 8» и в комплексной системе были реализованы следующие процессы:

- Автоопределение и регистрация просроченной дебиторской задолженности;
- Автоопределение и регистрация внеплановых заявок;
- Автоматическое распределение остатков по заявкам;
- Автоматизация сбора розничных и оптовых цен
- Автоматизация сбора, управления и анализа клиентской баз

В результате проекта, созданная торговая площадка ООО «Торговый Дом «КАМА» стала полноценным B2B порталом, ориентированным на потребности бизнеса.

- В компании полностью отказались от оформления заявок по телефону и электронной почте. Дилеры оформляют заявки на сайте, в режиме онлайн, организован электронный обмен данными. Число получаемых через сайт заявок увеличилось в 10 раз.
- Автоматизация процесса оформления заявок позволила решить одну из ключевых проблем: теперь представители в регионах не зависят от времени работы центрального офиса. Это было крайне важно, учитывая широкую бизнес географию торгового дома и разброс по часовым поясам.
- Реализация проекта позволила оптимизировать логистику: сейчас уже на стадии оформления заявки дилер видит, какое количество стандартных фур необходимо для доставки партии товара и может оставить соответствующее обращение.
- Выстроена эффективная система взаимодействия с оптовыми покупателями: гибкая система отчетов позволяет анализировать структуру продаж, а также контролировать остатки на складах, планировать маркетинговые акции.

Создание заявочной площадки позволило повысить производительность специалистов торгового дома более чем в два раза. А также способствовало значительному расширению рынка сбыта шинной продукции за счет привлечения новых сегментов покупателей. Сегодня компания успешно ведет оптовую реализацию шин, годовой объем производства которых составляет 13 миллионов штук в год.