Войти на сайт
Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Рынки и торговля
  • Редакция продукта:
    Интернет-магазин+CRM
  • Сайт:
  • Партнер:

Клиент- krasavik.by. Крупнейший белорусский оптовик сувенирной продукции.

Перед нами стояли цели:

  • Перевести работу сотрудников в CRM систему
  • Получать подробную аналитику по продажам
  • Настроить работу отдела логистики и связать их отдел с отделом продаж

Была настроена CRM cистема, которая позволила мгновенно фиксировать поступающие заказы и обрабатывать их. Менеджеры сократили время реакции на заказы на 15% что позволило обрабатывать больше заявок.

Были построены отчеты на google диаграммах. Там можно получить такие отчеты, как:

  • Сколько и какого товара было продано
  • Какого товара было продано больше
  • Какой клиент заказывает больше/меньше
  • И т.п.

При необходимости заказа товара и при соблюдении определённой логики заявка на товар автоматически попадает в отдел логистики. Это позволяет до 10% времени сэкономить на переписки и созвоны с отделом логистики. Когда товар попадает на склад, менеджеры поп продажам получают об этом уведомления и возобновляют работу по заказу.

Результат работ:

  • Менеджеры по продажам перестали пропускать обращения. Все консолидируется в одной CRM-cистеме.
  • Для руководства были настроены отчеты, позволяющие в любое время увидеть актуальную статистику по продажам, активности менеджеров, партнеров и др.
  • Скорость обработки заказов увеличилась на 10%