ЭКСПЕРТ

Заказчик: ООО ЦЭУТ Эксперт, занимается проведением экспертизы и оценкой условий труда сотрудников, обучением персонала в сфере безопасности труда, подготовкой различных документов касающихся безопасности труда. Количество сотрудников около 50 человек.

Цели проекта:
1. Упростить коммуникации между отделами, автоматизировать и структурировать процессы взаимодействия с клиентами от получения лида, до подписания закрывающих бухгалтерских документов.
2. Проанализировать и улучшить текущий процесс формирования, обработки и анализа рабочей отчетности на портале в т.ч. с помощью дополнительного журналирования и автоматизации процессов Заказчика.
3. Продлить лицензию Коробочная версия Битрикс24 в редакции "Корпоративный портал - 50".

Результаты выполненной работы:

На проекте доработано и активно используется: 
A.1 CRM система. 

• Настроены карточки лидов, контактов, компаний, сделок,
• Реализованы 4 направления сделок, настроены стадии лидов и сделок,
• Настроены справочники и пользовательские поля в карточках CRM, 
• Создано 19 бизнес-процессов / цепочек роботизации в CRM.

B.1 Бизнес-процессы/документооборот.
B.2 HR-функционал (рабочие отчеты, структура, список сотрудников). 
B.3 Хранилище документов. 

• Добавлено и настроено 8 Универсальных списков,
• Реализовано 6 шаблонов бизнес-процессов по сопровождению и автоматизации формирования и заполнения Универсальных списков и Рабочих отчетов,

C.1 Задачи и отчеты 
C.2 Рабочие группы

• Добавлено и настроено 2 Рабочие группы.

D.1 Обучение сотрудников: вводный онлайн вебинар и индивидуальная работа по итогам проекта - обучение и демонстрация работы разработанного функционала для группы сотрудников (7 человек).