Бронирование ресурсов - А-комфорт
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:Оборудование, техника
-
Редакция продукта:Корпоративный портал - 50
-
Сайт:
«Атмосфера комфорта» - предоставляет потребителям широкий спектр услуг – продажа, монтаж, пуско-наладка, сервисное обслуживание отопительного и климатического оборудования.
Реализация была ориентирована на автоматизацию бронирования системных специалистов.
Основная задача — это сделать удобным функционал бронирования специалистов для менеджеров вовремя звонка клиента.
Ключевые задачи по реализации системы Бронирования ресурсов:
- система бронирования сервисных специалистов (учитывая график, услугу и время нужное на нее мин и максимальное, бренд оборудования, геолокацию и время потраченное на выезд к месту вызова)
- график 3 через 3 для сервисных специалистов и возможность корректировать график, если кто-то заболел
- загрузить услуги для двух офисов (Казань и Москва).
- форма бронирования ресурсов (специалистов сервиса) в которой можно будет: вписать ФИО клиента, его адрес, дату на которую нужно чтобы приехал специалист, выборка оборудования, выбор видов работ, выбор формы оплаты, написание дополнительных комментариев для информации для специалиста, выбор офиса с которого будет первичный выезд специалиста (компания работает в двух регионах), добавление услуг с отображением времени нужного на выполнение данной задачи и цены услуги и возможностью добавление ее, отображением времени нужного на выезд к месту вызова с учетом геолокации от офиса или с учетом геолокации предыдущего вызова. Также еще должна быть возможность ручной установки времени для выезда. Соответственно должна быть кнопка для создания сделки и задачи на специалиста куда и передадутся все данные вписанные в форме бронирования.