Логотип
Клиентам

Сайт сети АЗС А-100 (белорусская версия)

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Корпоративный сайт
  • Тематика сайта:
    Транспорт, авиация, автобизнес
  • Редакция продукта:
    Стандарт
  • Сайт:
  • Партнер:
Компания  АЗС  «А-100»  — одна из крупнейших сетей  автозаправок  на территории Республики Беларусь.  На сегодняшний день  объектами АЗС «А-100»  являются 31 автозаправочная станция и их число постоянно растет.

На момент прихода заказчика в CSFactory было понятно, что старый сайт не удовлетворял потребности заказчика по ряду параметров:
•    Внешний вид
•    Масштабирование и развитие системы
•    Удобство управления системой
Для хорошего сайта нужна крепкая основа.
Мы предложили CMS 1С-Битрикс.
Время показало верность выбора.
Итак,


Задачи проекта и методы их решения
Мотивация продаж  с помощью сайта

Основным инструментом мотивации является главная страница с крупным промо-блоком в самом видимом месте – вверху.
Дополнительно сделаны акценты на наиболее востребованных сервисах сайта, а также, если посетителю нужно, кнопка «Все услуги» поможет быстро сориентироваться в направлении.

Наиболее востребованные сервисы продублированы и на внутренних страницах сайта в пределах первого видимого экрана.

Привлечение и удержание клиентов, формирование и поддержание имиджа сети АЗС А-100 как клиентоориентированной компании, предоставляющей высокий уровень сервиса

Основная задача, решаемая сайтом, – это корректная работа и отображение на любых клиентских устройствах. Сайт отлично работает на десктопах, ноутбуках, планшетах и смартфонах.
Дополнительными инструментами для решения обозначенных задач является:
•    Карта АЗС
очень удобно и наглядно, на реальном геосервисе от Google посмотреть, куда удобнее подъехать вам лично.

http://azs.a-100.by/drivers/addresses/
Реализована удобная фильтрация АЗС по видам топлива и услуг с показом на карте.

Можно  просмотреть на карте ближайшие АЗС:
по адресу (ввод нужного адреса)
по пути следования (построение оптимального маршрута от начальной и конечной точек).

Отдельно хочется отметить алгоритм построения маршрута – это не просто стандартный механизм геосервиса – это математический алгоритм, который вычисляет ближайшие к маршруту АЗС и прокладывает маршрут рядом с ними.
•    Топливный калькулятор

Зачем заправляться на глазок, если можно сразу понять, сколько топлива требуется залить.
http://azs.a-100.by/quality/calculator/

Считать можно 2-мя способами:
1. Указать средний расход на 100км, расстояние в километрах до цели.

2.  Замерить  расстояние по карте, вписываем расход.
Получаем:
А) маршрут к цели
Б) количество топлива и цену

Удобно!
И, конечно, есть еще много толковых, но менее масштабных сервисов.
Все это создает атмосферу удобства, заботы и качественного продукта.

Повысить удобство публикации цен
(отложенная публикация цен в заданное время)

Цена на топливо - крайне востребованная информация у автомобилистов. От ее точности и своевременности зависит многое в бизнесе компании.

Мы разработали специальную страницу для решения этой задачи.
http://azs.a-100.by/drivers/prices/

Здесь яркая актуальная цена на все виды топлива в привычной клиентам АЗС А-100 стелле.
А также информация по акционным ценам на различных АЗС компании.
Дополнительно учтены нюансы изменения цены в нерабочее время – администратор сайта задает время изменения цены и новые цены, а сайт меняет их автоматически точно в назначенный срок.

Точность – вежливость королей!
Привлечь новых клиентов к программе лояльности
В CSF у многих есть карточки АЗС А-100. Мы сами активные участники программы лояльности.
Мы понимаем, что нужно таким же как мы – автомобилистам.
Нам нужны четко расписанные преимущества.
http://azs.a-100.by/drivers/action/accum_cards/
И чувство коллектива – мы не одни, нас таких сейчас 64101 человек.

Также не стоит забывать и о юридических лицах, которым не менее интересна экономия и взаимовыгодное сотрудничество.

Для них разработана целая система создания и получения договоров на требуемые виды услуг в онлайн режиме – с подписями и печатями.  

Огромное количество времени сэкономлено для обеих сторон: для клиентов сети АЗС  и сотрудников АЗС.
http://azs.a-100.by/clients/payments/

Привлечь поставщиков
Учитывая то, что все АЗС А-100 - это не просто бензоколонки, а мини-городок, в котором есть кафе, магазинчик, мойка и т.п., то вопрос с поставщиками всех необходимых товаров для работы этого мини-городка вполне актуален.
http://azs.a-100.by/clients/distributors/partnership/

Снизить нагрузку на отдел по работе с клиентами
Крайне актуальный вопрос, учитывая 64 101 держателей карт и 1260+ юридических лица. Как оптимизировать рутинную нагрузку на персонал, повысить удовлетворенность клиентов и ускорить получение ими необходимой информации?
Наши решения:
•    Максимально полное и понятно информирование клиентов по всему спектру услуг сети АЗС А-100;
•    Удобная, внятная навигация, позволяющая достичь любого места на сайте в 2 клика;
•    Механизмы генерации договоров и счет-фактур в электронном виде;
•    Набор личных кабинетов
http://azs.a-100.by/personal/
- Берлио
- Накопительные карты А-100
- Топливные карты А-100

Отдельно хочется рассказать про кабинет Берлио:
Личный кабинет Берлио - это отображение показателей по потребленному организацией топливу в режиме реального времени за любой требуемый период.
Для работы этого механизма совместно со специалистами системы Берлио и А-100 был развернут сервер, поддерживающий работу системы расчетов, а также создан механизм обмена информацией между личным кабинетом и данным сервером.
Была продумана и реализована многоуровневая защита при авторизации пользователей и трансферу информации между системами.
Итогом работы стал Кабинет, в котором:
•    Видны реальные текущие показатели по потребленному топливу;
•    Есть механизм формирования отчета по топливу и услугам за нужный период;
•    Есть механизм настройки отправки этих отчетов требуемым пользователям с нужной периодичностью;
•    Самое главное – эти отчеты точь в точь отвечают всем требуемым правилам для бухгалтерских документов.

Высвободилось огромное количество времени у бухгалтеров АЗС А-100, а клиенты стали сами управлять своей отчетностью – она просто падает им на email!

На текущий момент Кабинет Берлио один из наиболее востребованных механизмов сайта.