Челябинский фонд поддержки предпринимательства

Все сотрудники челябинского фонда (около 200 человек) работают в Битрикс24. Как отделы так и разные юридические компании (Микрофинансирование, Экспорт и.т.д).

Нами полностью автоматизирована система подачи заявки клиентом. Все коммуникации сведены в одну систему, в Битрикс24 поддерживается актуальная база контактов и компаний, любое обращение фиксируется CRM системой и относится к той сделки к которой оно полагается (например клиент оставил заявку в отдел экспорта, она привяжется к экспорту). Вся постановка задач ведется в Битрикс24. Ведение календарей, расписания занятости/свободности переговорок, расписание водителей в календаре мероприятии и т. д. Интегрировали ведение онлайн очереди. Сейчас работаем над подключением этой системы к электронным окнам и выдачи талонов. 

Также на сайте реализован личный кабинет через который клиент может подать заявку. Клиент при регистрации указывает свой ИНН, данный ИНН отправляется в налоговую с налоговой автоматические подтягивается наименование компании, оквэды, юр адрес и так далее. 

Разработали и настроили бизнесс-процессы, которые были необходимы клиенту (ЦПП (Центр поддержки предпринимательства), ЦМФО (Центр микрофинансирования), ЦПГ (Центр получения гарантии), Центр проектов).

Также сейчас в стадии разработки, дашборды для руководства для отслеживания онлайн показателей на экране телевизора. + отчеты
Реализация бизнес-процессов центра экспорта и цента промышленности.