Стальная линия
Вернуться к спискуВ рамках данного проекта для компании ООО "Лидер", специализирующейся на продаже входных и межкомнатных дверей, был реализован:
- Переезд с «облака» на коробочное решения Битрикс 24. В рамках данной задачи выполнено:
- приобретение и настройка VPS на https://beget.com/;
- запрос и формирование «бэкапа» у ТП Битрикс 24;
- разворачивания «бэкапа»/ проведение базовой настройки CMS;
- устранение критичной ошибки в работоспособности портала, а именно функции Push and Pull;
- настройка почтовых клиентов (mail) для отправки почтовых сообщений (SMTP);
- установка и настройка базовых модулей портала (CMS): clouds/ transformer/ documentgenerator и др.);
- перенос и настройка телефонии (виртуальная АТС арендована у https://www.mango-office.ru/);
- настройка/ установка открытых линий и контакт-центра.
- формализация и настройка воронок продаж по сделкам/лидам;
- формализация и настройка карточек контрагентов (контакты/ компании);
- формализация и настройка процедуры сбора обратной связи (отзывов) от клиентов.
- Формализация/ создания и внедрения бизнес-процессов на следующих этапах/стадии сделки - https://wbest.ru/img/primer-avto.jpg
- Пример одного из типового бизнес-процесса на этапе/стадии "Замер" - https://wbest.ru/img/redaktor_bp.jpg Данный бизнес-процесс создает автоматическую задачу на замер для мастера, а также информирует клиента о ходе выполнения работ в виде sms-сообщения. На других стадиях/этапах сделки реализован аналогичный функционал. За исключением этапа "Сделка успешна", на ней клиенту приходить автоматическое sms-сообщение с просьбой предоставить обратную связь по заказу. После чего отзыв клиент фиксируется в CRM-системе в виде отдельной сделки в соответствующем направлении - https://wbest.ru/img/obrat_cviz.jpg
