Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Инвестиционный бизнес
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 50
  • Сайт:
  • Партнер:
АНО "Центр содействия развитию предпринимательства Новосибирской области" оказывает комплекс услуг, сервисов и мер поддержки малого и среднего предпринимательства. Под руководством организации в Новосибирске начнет работу Центр комплексной поддержки малого и среднего предпринимательства Новосибирской области "Мой бизнес".

Создание Центра "Мой бизнес" обозначено в региональном проекте "Акселерация субъектов малого и среднего предпринимательства" в рамках нацпроекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы".

Основные направления деятельности Центра "Мой бизнес" является оказание информационной, консультационной и образовательной поддержки, а также поддержки по продвижению продукции предпринимателей Новосибирской области, а именно:
  • информирует предпринимателей и физических лиц, заинтересованных в начале осуществления предпринимательской деятельности, по вопросам открытия и ведения бизнеса
  • консультирует по мерам государственной поддержки предпринимательства
  • организует и проводит бесплатные информационные мероприятия - семинары, круглые столы, конференции, форумы
  • организует и проводит бесплатные обучающие, образовательные мероприятия
  • организует участие новосибирских предпринимателей в выставочно-ярмарочных мероприятиях, межрегиональных бизнес-миссиях

Основная цель проекта - установить и настроить корпоративный портал, соответствующий специфике консультационной деятельности компании.

Основные задачи проекта - настроить воронки Лидов и Сделок, которые бы позволили обрабатывать и фиксировать затраченное время на заявки, а также карточки всех блоков CRM для ведения базы клиентов и партнеров центра. Также важной задачей было настроить каналы коммуникаций (телефония, онлайн-чат, CRM-формы) для фиксации всех обращений.
На первом этапе внедрения было произведено базовое обучение- ознакомление ключевых сотрудников с системой, что позволило на следующем этапе провести и зафиксировать потребности клиента. После чего произведены настройки CRM:
  • Настройка статусов лидов
  • Настройка направлений сделок
  • Настройка стадий сделок для направлений
  • Настройка карточки Лида, Контакта. Компании, Сделки
  • Настройка роботов в лидах и сделках
  • Настройка бизнес-процессов в сделках
  • Настройка CRM-форм
  • Интеграция с телефонией (Mango)
В процессе внедрения также были осуществлены выезды на территорию клиента с целью настроек телефонии и консультации по произведенным настройкам в CRM. На финальных этапах производились корректировки и финальная донастройка системы.

АНО "Центр содействия развитию предпринимательства Новосибирской области"  насчитывает 25 сотрудников, которые являются активными пользователями настроенного портала.