Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Медицина и фармацевтика
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 50
  • Сайт:
  • Партнер:
О компании

Компания Premierpharm имеет широкую линейку продуктов для эстетической медицины: инъекционные препараты на основе синтетических пептидов и косметические средства для наружного применения таргетного действия, содержащие высокотехнологичные и наукоемкие ингредиенты, целенаправленно воздействующие на клетки кожи. 
Кроме собственной линии продуктов в компании есть международная школа Элины Тестер которая занимается  проведением обучающих семинаров, мастер-классов и практических занятий высокого уровня, посвященных современным технологиям в эстетической медицине и актуальным вопросам дерматовенерологии.

По проекту требовалось провести полное внедрение системы с разработкой индивидуальных бизнес-процессов. 

Были выполнены работы
  • Установка коробочного 1С-Битрикс24: Корпоративный портал на сервер заказчика;
  • Перенос и бекап данных;
  • Базовая настройка портала;
  • Настройка почты 
  • Настройка автоматизации процессов
  • Настроены отчеты и статистика
  • Настроен учет рабочего времени
  • Настройка карточек CRM
  • Произведена «свёртка» типов контактов, запустив сервисные фоновые скрипты 
  • Выставлены значения пользовательского свойства «Классификатор Врачей» у указанных типов контактов;
  • Выставлен указанный тип контакта для этих групп контактов; 
  • Настройка прав доступов
  • Настройка воронок продаж 
  • Настройка автоматической смены стадий сделок 
По разработке бизнес-процессов были проведены такие работы
  • Проведение онлайн встреч с клиентом для выявления потребностей по разработке бизнес-процессов;
  • Разработка бизнес-процессов;
  • Устранение замечаний, внесены пожелания клиента;
  • Тестирование бизнес-процессов;
  • Все разработанные бизнес-процессы были приняты клиентом.
Какие бизнес-процессы были реализованы для клиента
  1. Бизнес-процесс контроля дубликатов
  2. Бизнес-процесс генерации карт для новых контактов
  3. Бизнес-процесс начисления бонусов по успешным закрытым сделкам
  4. Бизнес-процесс списания бонусов для частичной оплаты сделок
  5. Бизнес-процесс по sms-уведомлению клиентов об операциях с бонусами по сценариям:  
  6. Бизнес-процесс по email-уведомлению клиентов об операциях с бонусами по сценариям.
Преимущества решения 

Реализованные задачи в рамках данного внедрения Битрикс24 структурировали работу внутри компании и с клиентами.
Была реализована очень важная задача для компании, на основании разработанных бизнес-процессов теперь в компании происходит генерация бонусных карт для новых клиентов. А клиенты которые уже обращались за услугами, могут накапливать бонусы и часть услуг оплачивать бонусами.
Кроме этого, сотрудникам работать на портале стало намного проще и удобнее, все находится в едином пространстве за счет этого, все рабочие вопросы решаются быстро, ставятся задачи, пересылаются документы, файлы и т.д.
По обратной связи от клиента мы получили 10 из 10 по качеству внедрения и проведенным работам. 
Мы продолжаем сотрудничать с компанией и осуществляем техническую поддержку.