Внедрение корпоративного портала и CRM, бизнес-процессов.
Вернуться к спискуЧто внедряем:
Оцифровываем аналоговый бизнес процесс продажи который проходит в отделе продаж компании Алтай-тент. Переводим его в CRM систему Битрикс24.
Адаптируем под современные технологии этой системы.
Интегрируем портал с социальными сетями, CRM формой с сайта, телефонией, почтой.
Описание процесса продажи:
Данный бизнес процесс в компании является основным процессом отдела продаж компании Алтай-тент. Следуя данному алгоритму менеджер отдела продаж проходит все стадии продажи и управления проектом в определённом последовательном порядке. Процесс разделяется особым образом на проектную часть и часть направленную на продажу товара. Данное деление происходит после заключения договора и первой оплаты по счёту. С этого момента менеджер параллельно становится руководителем проекта создания готового изделия и идёт в этом статусе до конца продажи и проекта.
Цель:
- Внедрить на предприятии CRM систему с отцифровкой существующей аналоговой модели продаж являющейся работающей схемой на 12.02.2019.
- Сформировать систему отчётности по продажам.
- Заложить потенциал к развитию в данную модель, а именно возможность роботизации и автоматизации рутинных бизнес процессов, применение к ней современных маркетинговых методов и технологий, и телекоммуникаций (интеграция с телефонией).
Бизнес-процессы:
Отправка и получение входящей документации.
Оцифровка действующего процесса. Процесс велся в большом количестве бумажных журналов, что приводило к затягиванию по времени и низкой скорости общего исполнения.
Проведенные работы по внедрению бизнес-процессов закрыли существующие недостатки процессов обратив их в сильные стороны.
Получили цифровые журналы, быструю работу отдельных сотрудников и легкость в отчетах о отправке и получении документации.
Оцифровываем аналоговый бизнес процесс продажи который проходит в отделе продаж компании Алтай-тент. Переводим его в CRM систему Битрикс24.
Адаптируем под современные технологии этой системы.
Интегрируем портал с социальными сетями, CRM формой с сайта, телефонией, почтой.
Описание процесса продажи:
Данный бизнес процесс в компании является основным процессом отдела продаж компании Алтай-тент. Следуя данному алгоритму менеджер отдела продаж проходит все стадии продажи и управления проектом в определённом последовательном порядке. Процесс разделяется особым образом на проектную часть и часть направленную на продажу товара. Данное деление происходит после заключения договора и первой оплаты по счёту. С этого момента менеджер параллельно становится руководителем проекта создания готового изделия и идёт в этом статусе до конца продажи и проекта.
Цель:
- Внедрить на предприятии CRM систему с отцифровкой существующей аналоговой модели продаж являющейся работающей схемой на 12.02.2019.
- Сформировать систему отчётности по продажам.
- Заложить потенциал к развитию в данную модель, а именно возможность роботизации и автоматизации рутинных бизнес процессов, применение к ней современных маркетинговых методов и технологий, и телекоммуникаций (интеграция с телефонией).
Бизнес-процессы:
Отправка и получение входящей документации.
Оцифровка действующего процесса. Процесс велся в большом количестве бумажных журналов, что приводило к затягиванию по времени и низкой скорости общего исполнения.
Проведенные работы по внедрению бизнес-процессов закрыли существующие недостатки процессов обратив их в сильные стороны.
Получили цифровые журналы, быструю работу отдельных сотрудников и легкость в отчетах о отправке и получении документации.