Насос-комплект

Сфера деятельности компании «Насос-комплект» - продажа промышленного оборудования. Планируемое число соотрудников, работающих с Битрикс24 - 7 человек. Головной офис находится в Санкт-Петербурге, есть региональные представительства в 4 городах.

Корпоративный портал компании «Насос-комплект» создан для автоматизации бизнес-процессов, ведения и обработки поступающих заказов. До внедрения корпоративного портала, основной проблемой в организации была невозможность централизованной регистрации сделок и контроля их исполнения (по стадиям, по эффективности менеджеров и оценки результатов деятельности). Использование портала позволило упростить решение многих повседневных вопросов и повысить эффективность работы менеджеров компании.

Ключевым критерием в пользу выбора Битрикс24 сыграл еще и тот факт, что у заказчика корпоративный сайт создан на CMS 1С-Битрикс и это обеспечило легкую интеграцию с CRM (заказы, веб-формы, чат).

В портале активно используются такие сервисы как CRM-система, Управление персоналом, Совместная работа с документами, Бизнес-процессы, События.

Руководители подразделений используют портал для сбора рабочих отчетов сотрудников. Сотрудники отделов продаж активно пользуются возможностями сервиса CRM для регистрации сделок, в общении с клиентами, регистрации и сопровождении договоров.

На портале активно используются сервисы совместной работы с документами, совместная работа по проектам, активно используются сервисы обработки входящей и исходящей корреспонденции.

Большое значение в компании имеет использование встроенной в портал Социальной сети (чата, мессенджера и живой ленты)

Основной сложностью в проекте была задача синхронизации данных с 1С. У заказчика оказалась сильно кастомизированная версия 1С Управление торговлей и, фактически, пришлось полностью переписать стандартную обработку синхронизации на стороне 1С.

Внедрение портала позволило повысить исполнительскую дисциплину в обработке поступающих заказов (лидов), автоматизировать многие рутинные операции (связанные с обзвоним по клиентской базе), повысить эффективность выполнения решений руководства, обеспечить коммуникабельность сотрудников внутри компании, улучшить управляемость производственного цикла и совместной работы с документами.