Войти на сайт
Логотип
Клиентам

Альтэрра Трэвел

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Досуг, туризм и отдых
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 50
  • Сайт:
  • Партнер:

1. Краткая информация о клиенте.

Сеть уполномоченных агентств TEZ TOUR ООО "Альтэрра Трэвел" в Минске, Гродно и Витебске - это команда влюбленных в свою работу специалистов в области туризм. Менеджеры всегда совершают командировки лично проверяя качество отелей, в которых затем будут отдыхать их клиенты. Ежегодная аттестация знаний наших профи позволяет гарантировать наилучшие консультации клиентов по вопросам отдыха.

2. Необходимость внедрения Битрикс24.

1. Запуск Бизнес-процесса "Контроль оплаты путевок"

2. Подключение открытых линий и почты

Подключение электронной почты

Настройка лидогенерации по каналу коммуникаций «Социальные сети»

Настройка лидогенерации по каналу коммуникаций «Мессенджеры»

3. Настройка типового шаблона

Создание 1 типового договора с вложенными приложениями

3. Внедрение, особенности проекта.

В процессе взаимодействия осознали важность клиентоориентированности, на чем усовершенствовали и адаптировали собственную концепцию бизнес-процесса.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

Мы помогли настроить и внедрить CRM, исходя из потребностей заказчика.

5. Преимущества от внедрения.

Основными преимуществами является сокращение времени на поиск информации, на внесение информации. Связь с социальными сетями позволяет автоматизировать работу менеджеров.

6. Пример использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

БП «Контроль оплаты путевок»

Минимальное описание: Создание Бизнес-процесса, по контролю оплаты путевок. В общем виде процесс выполняется следующим образом: Заказ поступает от клиента с сайта или звонка или любого другого сервиса, интегрированного с CRM – системой. Любой контакт с клиентом записывается в crm и устанавливается напоминание о об своевременной оплате (рассрочка, с вычетом оставшихся сумм и своевременном уведомлении менеджера, а также клиента, посредством почты либо СМС-уведомления).

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

По завершению работы по настройке продукта, был получен положительный отзыв как по самому продукту, так и по работе команды.