ООО "Автосалон 4Колеса»",
Вернуться к спискуКомпания ООО "Автосалон 4 Колеса" занимается выкупом подержанных автомобилей с целью перепродажи. В компании работает более 20 человек, среди которых большинство сотрудников являются специалисты колл-центра и менеджеры.
В нашу компанию автосалон обратился с целью автоматизации внутренних процессов компании, таких как, внутренний документооборот, колл-центр, отчетность, работу менеджеров, учет рабочего времени сотрудников.
На первой встрече с заказчиком наша компания в первую очередь стала узнавать регламенты работы компании, с целью максимально адаптировать Битрикс для работы сотрудников. После составления регламентов использования Битрикса, мы приступили к наcтройке системе, а именно:
- Настройка работы колл-центра при помощи телефонии Oktell;
- Реализовали работу менеджеров в системе;
- Внедрили внутренний документооборот на портал;
- Создали постоянный поток поступления новых лидов для клиента;
- Реализовали несколько видов отчетов, при помощи которых руководство может видеть полную статистику по всем видам работ компании, а также индивидуальную статистку по каждому сотруднику отдельно;
- Провели обучение всех сотрудников компании, а также создали документ, опираясь на который, каждый новый сотрудник может самостоятельно научиться работать с системой.
При составлении правил работы в Битриксе, а также в последующих настройках системы основной упор делался на удобство работы с системой, для этого были проведены дополнительные встречи с сотрудниками, которые в будущем будут работать с системой.
На сегодняшний день "Автосалон 4 Колеса" имеет полноценную систему для своей деятельности. Благодаря реализованной системе, клиент смог увеличить количество завершенных сделок, уменьшить время на обработку каждой сделки, а также получить полную статистику по работе своих сотрудников и компании в целом.
На первой встрече с заказчиком наша компания в первую очередь стала узнавать регламенты работы компании, с целью максимально адаптировать Битрикс для работы сотрудников. После составления регламентов использования Битрикса, мы приступили к наcтройке системе, а именно:
- Настройка работы колл-центра при помощи телефонии Oktell;
- Реализовали работу менеджеров в системе;
- Внедрили внутренний документооборот на портал;
- Создали постоянный поток поступления новых лидов для клиента;
- Реализовали несколько видов отчетов, при помощи которых руководство может видеть полную статистику по всем видам работ компании, а также индивидуальную статистку по каждому сотруднику отдельно;
- Провели обучение всех сотрудников компании, а также создали документ, опираясь на который, каждый новый сотрудник может самостоятельно научиться работать с системой.
При составлении правил работы в Битриксе, а также в последующих настройках системы основной упор делался на удобство работы с системой, для этого были проведены дополнительные встречи с сотрудниками, которые в будущем будут работать с системой.
На сегодняшний день "Автосалон 4 Колеса" имеет полноценную систему для своей деятельности. Благодаря реализованной системе, клиент смог увеличить количество завершенных сделок, уменьшить время на обработку каждой сделки, а также получить полную статистику по работе своих сотрудников и компании в целом.