Логотип
Клиентам

О компании

Юридическая компания «Да!Банкрот» занимается процедурой банкротства физических лиц и ИП по всей России. Компания активно автоматизирует свою деятельность в CRM. Изначально, компания работала в облачном Битрикс24, Руководство компании приняло решение перехода на серверную платформу Битрикс24, как более удобную для разработки и установки БП, веб-хуков и т.п. А так же компания заботится о надежном хранении своей базы. По совокупным причинам, а также исходя из количества пользователей, для работы был выбран вариант Корпоративный портал - 50.

Задачи с которыми обратился клиент: 

Клиенту необходимо было произвести автоматизацию для работы и контроля дебиторской задолженности. Также, требовалось произвести автоматизацию которая уберет человеческий фактор, в таких ситуациях как: менеджер забыл прозвонить, что-то направить и т.д. Кроме этого на основании нашей автоматизации, необходимо было учесть всю линейку тарифов клиента и те сделки, где раньше делалась Скидка клиентам.

Какие работы были выполнены:

- установка лицензии Битрикс24 на сервер заказчика,
- базовая настройка портала,
- бэкап данных,
- настройка телефонии,
- настройка прав доступа,
- разработка бизнес-процессов по ТЗ
- разработка веб-хуков
- автоматизация создания отчетов

Сценарий работы в CRM реализован следующим образом:

Лиды поступают из разных источников - сайт, телефонные звонки, офис и пр.
Телефония как входящая, так и исходящая.
Формируется Лид. Далее Контакт и Сделка. Следующий этап - это работы по сделке автоматически идет создание счетов по процедуре банкротства. Сделка переходит на новый этап. После того, как клиент полностью оплатил все счета, сделка переходит на стадию судебного заседания, назначается дата (смс уведомление) и клиент признается банкротом (смс).
По сделке сотрудникам приходят уведомления на отработку конкретного задания, по просрочке и т.п.

Сценарий настроенного бизнес-процесса:

Настроенный бизнес-процесс, работает в цикле на передачу SMS сообщений, постановку задач, если по клиенту не было оплат.

Преимущества внедрения:

Преимуществом данного внедрения заключена в устранении проблем с дебиторской задолженностью. Ответственным менеджерам теперь не нужно запрашивать данные по оплате у бухгалтера или искать данную информацию вручную, теперь система сама анализирует эти данные и в случае необходимости направляет уведомление менеджеру о том, что ему необходимо обратить внимание на конкретную сделку и произвести необходимую операцию по ней.