Твоя столица

Обновленный портал группы компаний «Твоя столица» - крупнейшего игрока белорусского рынка риэлтерских услуг. В состав группы компаний входят семь подразделений, оказывающих услуги во всех сегментах рынка недвижимости: от аренды и купли-продажи жилья до инвестиционного консалтинга и реализации девелоперских проектов.

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

Разработать новый корпоративный портал агентства недвижимости, который бы соответствовал новой структуре компании.

ПРЕДЫСТОРИЯ

Необходимость переделать прежний сайт была обусловлена тем, что сайт уже не решал текущие задачи компании. Клиент активно развивал каждое из направлений своей деятельности, которые необходимо было объединить под одним брендом группы компаний.


В связи с расширением деятельности группы компаний, Студией была разработана концепция фирменного стиля заказчика. Для каждого из направлений деятельности компании были разработаны свои логотипы с использованием цветового кодирования.

Применить результаты разработки нового фирменного стиля и представить отдельно каждое из направлений деятельности компаний в рамках текущего сайта было проблематично. Поэтому необходимо было разработать новый сайт, который бы четко отражал новую структуру компании.

ЗАДАЧИ

- Разработать новый сайт, каждая страница которого соответствовала бы потребностям пользователей
- Увеличение конверсионных показателей сайта
- Удобство представления полной информации о деятельности компании
- Обеспечение возможности быстрой связи для клиента с компанией (формы и т.д.)

ПРЕДПРОЕКТНАЯ РАБОТА

На предпроектной стадии была проанализирована посещаемость сайта с целью изучения основных маршрутов пользователей, популярности контента, сервисов и функций на сайте. Прежде, чем приступить к разработке нового сайта была осуществлена экспертная оценка существующего сайта – определены и актуализированы бизнес-цели, стоящие в он-лайн перед каждым из подразделений, проанализирована аудитория сайта, разработаны архетипы пользователей и основные сценарии поведения пользователей на сайте.

На основании полученных данных, а также на основании результатов сравнительного анализа сайта с двумя сайтами конкурентов – были разработаны прототипы главной страницы сайта и всех внутренних страниц, а также линейной структуры сайта.

В процессе проработки сценариев поведения пользователей на сайте выяснилось, что группы пользователей часто никак не пересекались друг с другом. И для каждой группы пользователей — целевой является определенная страница сайта, которая должна выполнять свои цели и задачи.

Каждая страница имеет различную структуру подачи и логику размещения информации, В данном случае главная страница сайта — группы компаний — не является главной для большей части аудитории сайта.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Целевые группы: Арендаторы, арендодатели, покупатели квартир, квартиросъемщики, инвесторы, продавцы, застройщики.

Для каждой из этих категорий ЦА были разработаны архетипы пользователей. Были описаны их социально-демографические характеристики, потребности, требования к сервису, опыт и предпочтения. На основании для каждой группы ЦА сайта были разработаны свои целевые страницы.

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММНОЙ ЧАСТИ

Сложность программирования сайта заключалась в интеграции с внутренней IT-инфраструктурой. Клиент в своей работе использует несколько программ — CRM и Базу недвижимости 3.0, с которой сайт должен был взаимодействовать на постоянной основе с определенной периодичностью синхронизации.

В процессе разработки сайта осуществлялась настройка дополнительных скриптов, настройка оптимизации кеширования страниц. Каждая база предложений объектов недвижимости имеет свою частоту синхронизации. Наиболее частого обновления требует аренда квартир, где задержка даже в полчаса является критичной. Поэтому было принято решение синхронизировать базу с сайтом с частотой в 2 минуты для исключения возможности просмотра пользователями неактуальных предложений. Для базы объектов купли-продажи была настроена синхронизация несколько раз в день.

На настоящий момент на сайте работает около 10 контент-менеджеров, каждый из которых отвечает за свое направление. Соответственно, было настроено и использовано несколько групп пользователей с разным уровнем прав доступа к различным функциям управления. Все действия пользователей с административным управлением фиксируются, есть возможность делать бэкапы.