Integrity Vision
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:ИТ, интернет
-
Редакция продукта:Корпоративный портал - 50
-
Сайт:
Integrity Vision:
Лидер среди системных интеграторов, 9 лет работы которого повысили эффективность бизнеса более, чем для 300 клиентов. Компания фокусируемся на интеграционных проектах, IT-безопасности внутри компании и автоматизации бизнес-процессов, предоставляя возможности для реализации цифровых стратегий бизнеса. Для нас главное - реализовать идею каждого клиента таким образом, чтобы повысить прибыльность бизнеса. Это подтверждают результаты проектов Vodafone, Credit Agricole, Альфа-Банк, Fozzy Group, CocaCola и других компаний. Мы специализируемся на: управлении IT-инфраструктурой; разработке программных решений; решениях по IT-безопасности."
Необходимость внедрения Битрикс24:
Клиент пришел к нам для внедрения именно CRM-системы Битрикс24. Так как компания работала с другой CRM-системой, которая не позволила полностью реализовать потребности компании и автоматизировать процессы.
Важный аспект внедрения создание отчетности:
- Закрытые сделки в текущем квартале, с дополнительной сегментацией на сотрудника, направление, продукт.
- Закрытые сделки по предыдущим с дополнительной сегментацией на сотрудника, направление, продукт.
- Сделки которые закроются в текущем квартале, с дополнительной сегментацией на сотрудника, направление, продукт.
- Сделки которые закроются в текущем году, с дополнительной сегментацией на сотрудника, направление, продукт.
Реализация проекта:
Основное внедрение направлено на отдел продаж и ведение базы Клиентов, Поставщиков, Вендоров и Конкурентов.
Разделить направления работ:
- сервис
- техническая поддержка
- лицензии
- оборудование
Произведена интеграция пользователей (сотрудников компании) Битрикс24 и Active Directory.
Настройка CRM-системы (сущности CRM).
Проведено обучение:
- Обучение по созданию и ведению сделок.
- Обучение по мониторингу состояния сделок.
- Обучение по возможности редактирования сделок
- Обучение по созданию меток по контактам и компаниям (заказчик, партнер).
- Обучение по добавлению иных статусов сделок.
- Добавление наименований продуктов.
- Настройка сортировки по наименованию продуктов.
- Обучение по автоматической группировке контактов в группы рассылок.
- Обучение по редактированию карты клиента (добавить/ удалить строки).
- Настройка прав доступа.
- Обучение по систематизации списка сделок в хронологическом порядке.
- Настройка автоматического бекапирование системы.
- Настройка автоматического восстановления бекапов с минимальными потерями.
Настроен бизнес-процесс "Напоминание о дне рождении Клиента": отправка уведомления, на почту, ответственному менеджеру, руководителю и маркетологу (за 7 дней, 3 и в день рождения Клиента).
Разработка функционала "Отправки Комментариев в группу Telegram":
В сущностях «Лид» и «Сделка» создается дополнительный Tab – «Комментарии». С возможностью добавить новый комментарий и сохранить. Автоматически формируется таблица с информацией:
- Название Сделки/Лида.
- Комментарий.
- Название Клиента
- Кем создано
- Статус (новый или отредактированный)
- Дата и время создания
- Дата и время редактирования.
При сохранении эти данные отправляются в группу Telegram, как сообщение от Telegram-bot.