PAN LOGISTIC
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:Логистика
-
Редакция продукта:Корпоративный портал - 50
-
Сайт:
Запрос клиента:
- Внедрение внутрикорпоративного портала для объединения коммуникации в одном месте и возможности ее сохранять.
- Единая система взаимодействия всех направлений и отделов с распределением прав доступа.
- Фиксация всех данных (звонки, почта, сайт, социальные сети), обращений со всех возможных каналов. Возможность оценивать эффективность рекламных каналов.
- Организация коммуникации с клиентами, подрядчиками. Сохранение истории общения, планирование работы по клиентам и заказам.
- Информирование клиента о статусе заказа.
- Возможность автоматической подборки встречных заказов (покупатель, поставщик).
- Организация связи блока CRM с 1С.
- Автоматизация постановки задач (к примеру, проверка контрагента СБ или задача в другой отдел).
- Организация работы с проектами и задачами.
- Формирование всевозможных отчетов, аналитики по направлениям, отделам, сотрудникам, продукции и т.п.
Краткое описание решения:
● Реализация корпоративного портала на базе коробочной версии Битрикс24.
● Настройка работы блока CRM Битрикс24. Работа с клиентами, подрядчиками (возможность организовать отображение планирования занятости своего транспорта за счет функционала Битрикс24).
● Реализация для отделов, где происходит взаимодействие с клиентами в разных направлениях.
● Формализация и разработка автоматизации роботов в CRM.
● Синхронизация блока CRM c 1C.
● Подключение расширенной аналитики для получения массива с последующей их визуализацией (таблицы, графики и т.п.). Аналитика разрабатывается для собственника/инвестора, топ-состава, руководителей отделов и сотрудников на базе Power BI..
● Разработка модуля подбора встречных заявок.