Войти на сайт
Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Рынки и торговля
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 250
  • Сайт:
  • Партнер:

Компания "АЛМАТЫ КЕНСЕ" — лидер на рынке канцелярских товаров Республики Казахстан. 

Предлагает широкий ассортимент канцелярской продукции — более 7000 позиций. 

Бумагу и бумажную продукцию; 

Канцелярские товары; 

Хозяйственные товары и бытовую химию; 

Гигиенические товары; 

Корпусную и металлическую мебель для офиса, столы и стулья; 

Оргтехнику; 

Продукты.

Задача проекта: Автоматизация маршрута работы в CRM для всех отделов участвующих в процессе продаж, от этапа поиска новых потенциальных клиентов, до оценки качества обслуживания после отгрузки товара.

Специалистами компании iLab были выполнены работы: 

Настройка коробочной версии Битрикс24 "Корпоративный портал" на сервере заказчика; 

Настройка типовых инструментов; 

Типовая настройка CRM (Форм сущностей, справочников и т.д.); 

Импорт данных в CRM; 

Разработка технического задания по автоматизации маршрута в CRM; 

Разработка бизнес-процессов для CRM; 

Нашими специалистами были созданы бизнес процессы, благодаря которым появилась возможность отслеживать все этапы осуществления продажи с участием всех вовлеченных отделов; 

Интеграция с СМС сервисом – для оценки качества обслуживания, с автоматическим уведомлением сотрудников ответственных за данный этап в случае низкой оценки; 

Проведено обучение; 

Разработаны инструкции по работе с бизнес-процессами; 

Консультационно -техническое сопровождение;