ЧИСТА ВОДА

Компания ЧИСТА ВОДА работает на рынке с 1999 года, и зарекомендовала себя как надежного поставщика питьевой воды для дома и офиса. В своей работе заботятся в первую очередь о качестве и удобстве для клиента. Стабильный график поставок и развитая сеть пунктов выдачи воды позволяют получить воду своевременно. Важным фактором является и безопасность питьевой воды. Обладая собственной лабораторией и сертифицированным производством, они всегда уверены что Клиент получает питьевую воду, которая соответствует стандартам качества. Как взрослые, так и юные Клиенты могут убедиться в качестве выпускаемой продукции посетив производство в одной из регулярных экскурсий. 

В связи с расширением компании, возникла потребность автоматизировать ключевые бизнес-процессы. SKALAR предложил комплексное внедрение Битрикс24

Комплексное внедрение предполагает глубокое изучение бизнес-процессов Заказчика, выявление функциональных требований к внедрению и написание документа: "Концепция внедрения". 

После чего осуществляется программная разработка и последующее внедрение продукта. 

Завершающим этапом производится обучение сотрудников и подготовка сопроводительной документации, после чего следует сопровождение клиента.

 Были выполнены следующие работы

1. Аналитика, написание концепции и плана внедрения
2. Настройка портала
3. Установка, настройка, доработка необходимых дополнительных модулей
4. Разработка уникальных модулей, с учетом специфики компании Заказчика
5. Обмен с нестандартной конфигурацией 1С создан "с нуля"
6. Обучение персонала
7. Сопроводительный период контроля и консультационной поддержки

  По итогам внедрения:

1. Выполнено проектирование системы и написание технического задания 
   

2. Создано единое коммуникационное пространство, используется чат, общий диск и календарь для организации рабочего процесса

3. Организована работа с задачами и проектами

4. Работа с клиентами по привлечению, продажам, оформлению сделок организована в CRM системе

5. Хранится история почтовой переписки и звонков, сотрудники обучены основам работы в CRM 

6. Телефония Бинотел и портал работают как единое целое

7. Ведется учет эффективности использования рабочего времени

8. Корпоративный портал работает на выделенном сервере
9. Реализована возможность установки, доработки и разработки модулей
10. Заявки с сайта попадают напрямую в Битрикс24
    
11. У сотрудников сформированы навыки работы с расширенным набором инструментов Битрикс24: CRM, управление компанией, коммуникации
    
12. Выполнена глубокая автоматизация бизнес-процессов компании
    
13. Настроены продвинутые инструменты CRM (форма обратной связи, виджеты на сайт, фейс-трекер и др.) 
14. Проведено обучение по использованию инструментов для развития персонала
    
15. Разработаны индивидуальные модули для решения задач Заказчика