Обувайка
Вернуться к спискуМагазин детской обуви "Обувайка" стремится к расширению и осваиванию новых технологий в своей работе.
В связи с этим, было принято решение о внедрении Битрикс24.
Основной целью внедрения было подключение CRM-системы для лучшей коммуникации с клиентами, хранение базы клиентов в Битрикс24.
Настройка CRM-форм с сайтом компании.
Были выполнены работы
- Разворот коробочного Битрикс24 на сервер заказчика;
- Перенос бэкап данных;
- Базовая настройка портала.
- Распределение прав по сотрудникам
- Настройка CRM-форм
Работа с решением
В результате успешной настройки CRM Битрикс24 клиент получил готовый для работы портал. Клиентская база стала единой, по каждому клиенту можно отследить историю его заказов. Благодаря настроенным CRM-формам, менеджеры обрабатывают поступающие заказы с сайта сразу же в Битрикс24. Вся история коммуникации с клиентами сохраняются в CRM. Появилась возможность ставить напоминания, задачи и дела эти функции помогают не забыть . Общение и обсуждение рабочих вопросов между сотрудниками ведется на портале, персонал активно использует для работы блок задач, чат, живую ленту.