Оптима-Союз
Вернуться к списку1. Информация о заказчике.
Оптима-Союз - интернет-магазин по продаже мобильных телефонов и аксессуаров к ним.
2. Необходимость внедрения Битрикс24.
Цель внедрения корпоративного портала: внутрикорпоративное общение и ведение клиентской базы.
3. Процесс внедрения и особенности проекта.
-автоматизация отдела продаж
- внедрение телефонии
- интеграция с интернет-магазином
4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
В компании состоялось комплексное внедрение корпоративного портала Битрикс24. CRM система Битрикс24 помогла автоматизировать отдел продаж компании. Была внедрена телефония Oktell, которая интегрирована с Битрикс24 для поступления звонков в crm, также была проведена интеграция с интернет магазином: поступление заказов в crm и заявок с форм обратной связи. Для полного движения заказа проведена интеграция с 1С 7-ой версии. Также были сделаны доработки интерфейса: модуль "подобные товары" и "аксессуары", печать маршрутного листа для водителя. Настроен бизнес-процесс движения заказа между сотрудниками с необходимыми правами доступа.
5. Преимущества от внедрения.
После того как сделка переходит в статус "К отгрузке", автоматически системой формируется счёт со статусом "Оплачен" (но не передается в 1С).
После чего зав. складом переходя во вкладку счета может на конкретные счета Устанавливать статус "Закрыть счёт", и ему система предлагает - Отправить в 1С или Отклонить счёт"
Далее есть возможность объединять счета для Зав. Складом: в списке счетов необходимо выделить необходимые счета и нажать кнопку «Объединить». Счета автоматически объединяться и в 1С пойдёт один счёт.
7. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Был получен отзыв от организации, где был отмечен высокий уровень
квалификации сотрудников, а также быстрая помощь в решении любых вопросов.