Творческая мастерская "КАСТ"

Битрикс24 - надежный помощник творческим людям.

 О компании:

Творческая мастерская «КАСТ» уже более 7 лет работает на рынке и занимается производством и продажей уникальных керамических сувениров. Ассортимент компании составляют керамические статуэтки, вазы, рыбки, копилки, клоуны, а также гончарная посуда. Изделия мастерской продаются как в Украине, так и за рубежом и нашли приют в частных коллекциях граждан Франции, Чехии, Италии, Польши, Израиля, России и Германии. Творческая мастерская располагается в г. Ровно.

 Задачи, которые стояли перед творческой мастерской «КАСТ»:

Деятельность мастерской направлена на оптовых покупателей, поэтому перед кампанией стояло задание поиска и привлечения оптовых клиентов с использованием всевозможных каналов, а также хранение базы лидов и клиентов в одном месте, доступном и удобном для работы. Кроме этого, руководство компании хотело как-то фиксировать процесс переговоров с клиентами, чтобы в случае дальнейших конфликтов или недоразумений можно было иметь факты о предыдущих договорённостях. Ведь вся продукция компании – это ручная работа, которая создается на основании согласованных с заказчиками эскизов.

 Как началось сотрудничество с компанией Ауспекс:

В поисках решения задач, которые стояли перед творческой мастерской «КАСТ», последняя рассматривала множество вариантов. Одним из них была продукция Битрикс24. В качестве партнера по внедрению Битрикс24 мастерская «КАСТ» выбрала компанию Ауспекс, так как компания Ауспекс имеет очень хорошую репутацию на рынке Украины, является партнером Битрикс24 номер один в Украине и номер три в мире, а также золотым сертифицированным партнером Битрикс24. Кроме того, компания Ауспекс имеет большой положительный опыт внедрения программной продукции Битрикс24, делает свою работу быстро и качественно.

Работы, сделанные компанией Ауспекс для творческой мастерской «КАСТ»:

После изучения бизнеса клиента, специалисты компании Ауспекс помогли подобрать правильную продукцию Битрикс24 и создали портал Битрикс24 для мастерской «КАСТ». Далее на портале мы сделали следующие настройки:

- пригласили сотрудников и настроили им права доступа;

- настроили структуру компании и распределили сотрудников по отделам;

- настроили CRM-систему (настроили права доступа до карточек клиентов; настроили статусы и источники лидов, контактов и компаний; настроили статусы заказов и счетов; настроили валюты; настроили печатную форму счета; настроили дополнительные поля для CRM-сущностей);

- импортировали клиентскую базу;

- подключили сайт и лендинг до Битрикс24;

- подключили смс-рассылку;

- настроили почтовые сервисы;

- импортировали базы данных;

- провели обучающие вэбинары для сотрудников.

Результат:

В итоге сделанных компанией Ауспекс работ по внедрению программной продукции Битрикс24 наш клиент - творческая мастерская «КАСТ» получила решение задач, которые перед ней стояли. Так, теперь вся информация о лидах и клиентах хранилась на портале Битрикс24, а не была распылена по разных файлах. Кроме того, процесс переговоров фиксировался на портале с помощью настроенных почтовых сервисов и заказчик уже не мог отказаться от своих слов. Также, благодаря настроенной смс-рассылки и подключённому лендингу стало проще привлекать новых клиентов, уведомлять клиентов о различных акциях, скидках, новинках. В итоге, начался ускоренный рост клиенскоц базы, увеличилось число заказов.

Отзыв руководителя творческой мастерской «КАСТ», Наталии Каминской: «С внедрением продукции Битрикс24 упростилось много управленческих и административных моментов. Я как человек творческий, стремлюсь как можно проще и быстрее урегулировать все эти вопросы, чтобы заниматься любимым делом – создавать керамические изделия. Поэтому оптимизация работы с клиентами-заказчиками мне очень понравилась. Теперь привлекать новых клиентов стало намного легче  и переговоры вести стало также проще.»