ООО "КонТар"

ООО "КонТар" осуществляет изготовление ритуальных памятников из различных видов гранита, изготовление ритуальных оград из нержавеющей стали, а также оказывает комплекс услуг по облагораживанию мест захоронений. Собственное производство, а также работа с поставщиками сырья, позволяет ООО "КонТар" предложить широкий перечень товаров высокого качества по ценам ниже рыночных.

Краткая информация о проекте:

- Сфера деятельности: Ритуальные услуги.

- Дата основания компании: 23.10.2012.

- Количество офисов: 1.

- Адрес компании: 

• Страна: Беларусь;
  
• Город: Барановичи;
  
• Улица: Холостякова;
  
• Дом: 8A.
  

- Число сотрудников, работающих с Битрикс24: 5.

Перед тем, как Руслан обратился в нашу компанию, его сотрудники создавали все документы вручную.
Это занимало слишком много времени.

Он обратился к нашей компании т.к. мы имеем большой опыт в создании бизнес-процессов для формирования документов.

Руслан поставил перед нашей компанией следующие задачи:

• Автоматизировать создание договора для физических лиц;
• Автоматизировать создание счета для оплаты услуг для физ. лица.

При условии выполнения поставленных задач отдел продаж смог бы решить проблемы с трудовыми затратами в создании документов.
Это нововведение способствовало тому, что время, которое отдел продаж тратил на формирование документов вручную, было сокращено. 
Теперь у них есть больше времени на поиск клиентов и работу с ними.

Проблем с введением бизнес-процесса для автоматизации создания документов не было.
Отдел продаж смог с легкостью освоить новую систему создания документов. 
Мы провели встречу с Русланом и его отделом продаж и показали процесс создания документов.
Спустя 2 дня после введения автоматизации создания документов каждый сотрудник отдела продаж мог спокойно создавать договора для физических лиц, счета на оплату услуг для физ. лица.

На данный момент отдел продаж активно использует новый процесс создания документов при поступлении новых заказов.

Чаще всего отдел продаж создает договора и счета. Введение нашего процесса позволяет решать следующие задачи:

• Формирование договора для сделки с физическим лицом;
  
• Формирование счета для сделки с физическим и юридическим лицом.
  

Пример использования функционала: 
- У компании ООО "КонТар" Вася Пупкин (физическое лицо) заказал надгробную плиту.
- Отдел продаж компании создает сделку с Васей и формирует договор для физ. лиц и счет на оказание услуг. 
- Отдел продаж компании отправляет договор и счет на оказание услуг Васе.
- Вася подписывает документ и оплачивает счет (предоплату).
- Спустя 2 дня Вася оплачивает вторую часть, указанную в договоре и получает надгробную плиту. 

Результат работы получается следующим:

• Вася остался доволен быстрым оформлением заказа.
  
• Отдел продаж потратил 10-20 минут на оформление заказа (до введения автоматизации создания документов оформление клиента длилось 1-1.5 часа)
  
• Возможно, в будущем, Вася порекомендует компанию ООО "КонТар" своим знакомым, потому что эта компания быстро и качественно обслужила Васю.
  

Результатом довольны все.
Проблем с вовлечением в работу с Битрикс24 не было.

Годовой показатель вовлеченности компании по "пульсу", учитывая то, что проект по формированию документов был введен 23.03.2017, составляет 1600 единиц.

Преимущества внедрения следующие:

• Быстрый обмен документами в рамках компании и проектных групп;
• Грамотное поставление задач и отслеживание их исполнения;
• Ведение сделок, контактов, компаний, счетов, лидов, дел в системе CRM;
• Каждый сотрудник компании имеет возможность работать как на компьютере, так и на мобильном устройстве;
• Удобное общение внутри компании;